探营梅赛德斯-奔驰：服务用心 不厌其烦

在梅赛德斯-奔驰的产品体系中，E级车型扮演举足轻重的角色。为进一步增强产品实力，现款车型特别针对中国用户喜好增加了多项专属配置。目前该车是否存在优惠，优惠幅度有多大？销售的服务质量又如何？

本次探访的梅赛德斯-奔驰经销商店位于北京四环外，没有地铁直达，如果选择公交前往的话可能需要换乘，但公交站离该店很近。同时，店里有较为充裕的停车位。

展厅门口配备2名接待人员，看到笔者进入展厅后便起身迎接。登记完信息，为笔者联系了销售并指引E级展车的摆放位置。

不到1分钟，销售来到笔者身边，自我介绍完毕后，热情地为笔者介绍梅赛德斯-奔驰的服务公约。

销售问笔者是否提前了解过E级的信息，得到否定谜底后，他详细介绍了车型、配置和价格差异。

外观讲解完毕，笔者坐进车内体验车机智能化表现，但展车未通电，随后销售表示可以试驾，一并感受性能和智能。

试驾合同为电子版，虽然环保但流程比较繁琐，仅信息登记和确认就使用了将近2分钟。

等待片刻，销售面带歉意走来表示，试驾车当天限行，但可以先试车机系统和智能化功能。随后，销售顶着烈日为笔者介绍，面对笔者连续提问，他不厌其烦地解答。

关于试驾车辆限号问题，笔者认为经销商店应有备选方案，在高温天气下，消费者到店却因限号不能试驾，这令整个消费体验略打折扣。

据销售介绍，试驾车采用高通骁龙8295芯片，车机反应速度较为流畅，打开导航拖动地图比较跟手，没有明显延迟。车机配备视频及音乐软件，打开APP速度很快。

语音控制可以通过“你好，奔驰”控制，经实测，唤醒后可连续执行音乐、导航及空调等指令，识别成功率较高且执行速度较快。需要注意的是，销售表示语音控制不能操控车窗。

销售还为笔者进行自动泊车功能演示，车位识别率高，停车过程流畅，即使车位空间较为狭窄也能成功停入。

价格方面，长轴距E级轿车共有5款配置，以E300 L时尚型为例，售价为49.98万元，全款购车优惠为6万元，分期优惠达到11万元。购置税约34496元，上牌服务费2000元，融易新媒体消息，保险费约为15000元。精品装饰包为13800元，额外赠送6万公里免费保养，销售表示该装饰包并非强制购买。

在以购买装饰包为前提下，该车综合优惠后价格455096元。分期选择贷款5年，贷款389800元，首付为65296元，月供8056元。销售表示，该分期活动可提前还款。

作为一款豪华中大型轿车，梅赛德斯-奔驰E级的市场影响力和号召力不可小觑。如今在市场上活跃的第11代E级，是相比老款车型更具活力的一代车型。

新一代E级在外观、内饰和科技配置等方面完整升级，不仅顺应潮流搭载高通8295芯片，同时满足中国消费者的需求推出插混车型，均展现梅赛德斯-奔驰对中国市场的深刻洞察和重视。

产品方面，E级车型保持豪华品牌的特色和高品质。首先该车保留两种设计风格，同时加入不少新颖元素，如隐藏式门把手、新三叉星徽尾灯等。同样以时尚版车型为例，该版本除配备19英寸多辐轻合金车轮、全景式滑动天窗、可加热前排座椅、无线充电、后备厢感应开启、智能手机互联系统等实用性功能外，还提供丰富的选装配置，进一步提升个性化选择。