当地时间5日下午，俄航一架客机紧急降落时起火，致机上至少41人死亡。在乘客逃生时，一名俄航空姐踢开了一扇出口门让乘客逃生，为了加快疏散速度，她还揪着乘客的衣领，将他们一一推下飞机。
据英国《每日邮报》报道，在俄航客机紧急降落时，受损的飞机沿着跑道滑行，机身喷出火球，后面还带着一大团烟雾。机上一位空姐踢开了一扇飞机出口门，帮助乘客逃离飞机上的火海。
这名34岁的空姐名叫塔季扬娜(Tatyana Kasatkina)，事发时她抓住乘客的衣领，把他们推下飞机，推到安全的地方。
空姐塔季扬娜说，当时传来一声巨响和一道闪光，机上所有乘客都在看着她。“机舱内起初并没有火，我用脚踢开了门，为了加快疏散速度，我从后面抓住每个乘客的衣领，把他们推了出去”，她还说，“黑烟越来越重，后面的人只能爬着出去”。
事实上，由于一些乘客试图取回行李，导致机上乘客们逃生的速度变慢。俄罗斯国际文传电讯社援引俄航消息人士透露，据初步调查显示，当飞机撞向地面起火时，一些乘客惊慌失措地从行李架上拿自己的行李，这使得后舱乘客很难撤离，导致他们葬身火海。
他还称，虽然空乘人员在起飞前都要对乘客进行安全演示，但在极端的情况下，乘客还是会下意识地拯救个人财务，不顾对他人生命造成威胁。
俄罗斯卫星通讯社消息称，搜索人员在俄航客机紧急迫降起火的失事现场找到了41具遇难者遗体。塔斯社援引消息人士称，大部分没能走下飞机的乘客，都是被燃烧产物呛死了。
机上有乘客拍下飞机迫降的过程，从视频中能听到，机场乘客惊慌失措，尖叫声连连。
当地时间5月5日下午，一架从莫斯科飞往摩尔曼斯克的俄航客机(SSJ-100)由于突发故障折返，在谢列梅捷沃机场紧急降落时起火。塔斯社报道称，机上78人中，有至少41人遇难。
