滴滴是否存在阴阳账单?究竟情况是怎么样的?日前滴滴交易策略负责人郭杰成在最新一档《有问必答》栏目中,回应了司机们关心的阴阳账单问题,同时也解除了当中的误解。
滴滴阴阳账单根据郭杰成说:第一种情况,司机师傅将乘客预付费的账单,用来对比司机行程后的账单截图,融易新媒体消息,认为乘客端支付金额与司机端支付金额不一致。第二种情况,司机将乘客端未支付时的账单截图,用来对比司机端行程结束后的账单截图,认为乘客端支付的金额与司机端不一致。
郭杰成说,由于行程情况多变,滴滴在账单展示上也确实存在一些问题和不足,给师傅们造成了误会,对此我们深感抱歉,也会继续优化司机账单的展示。同时滴滴也会继续优化产品以及服务,维护透明公平的接单体验。
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