10月21日上午8时许，南宁地铁1号线万象城站站厅垂梯口，一名孕妇突感不适。虽然有同行家属的搀扶，但孕妇仍然无法站立。这时，一名路过的男性乘客第一时间帮忙求助。在热心市民和地铁工作人员的帮助下，孕妇被顺利送医。
南宁地铁1号线万象城站值班站长蒋懋迪告诉记者，当时这名孕妇乘客意识清醒，但状态不佳，一直眩晕，只能坐在地上。一名乘客看到后，第一时间跑到客服中心找到工作人员求助。随后，行车值班员拨打了120，蒋懋迪和夜班值班站长赶往现场，立即组织各岗位按照应急预案流程开展救助工作。
“拨打120后我们一直与救护人员通话，根据医生指示让乘客保持原地不动，随时观察乘客情况。我们还设立了屏风围挡，疏散其他乘客，防止人员围观给孕妇乘客造成心理压力。”蒋懋迪说，担心地板较凉，工作人员还将自己的衣服、车站的坐垫给乘客垫上，避免着凉。在车站人员的安抚下，该孕妇焦虑情绪逐渐稳定，眩晕感得到缓解。
众人合力帮助孕妇送医（南宁轨道交通集团供图）
蒋懋迪介绍，当乘客在车站内任何地方身体突发不适，可观察周围有没有工作人员，如有，直接向现场工作人员呼救求助。此外，在每个出入口下方墙上以及站台两端柱子上均有一个求助电话可以使用，在垂直电梯内也有相应的求助按钮可以使用。
那么，孕妇乘客是否有绿色通道？南宁地铁方面提醒，车站进行大客流控制时，车站将会主动为孕妇乘客提供绿色通道的优先服务，避免孕妇乘客在“回形阵型”里绕行，出现身体不适的情况。此外，融易新媒体，过安检时，车站会主动引导孕妇乘客优先安检，尽快进站。在客服中心排队办理业务时，车站会优先服务孕妇乘客。
对于怀孕特征不明显的乘客，可以到地铁1~4号线车站领取“准妈咪”徽章，工作人员看到佩戴徽章的乘客会提供优先服务。孕妈们在升级为妈妈后，建议将徽章归还地铁站，以实现资源的循环、有效利用。
来源 | 南宁晚报·南宁宝客户端 记者 廖欣 通讯员 滕艳晨
编辑 | 徐雪凝
校对 | 李冬莉
审核 | 张艳华
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