收费数万元的考研“协议班”藏猫腻，授课质量差，退费老大难

2023考研10月5日开始正式报名，距离初试不足百日，考研进入最后冲刺阶段。

据预测，今年考研报名人数或将再创新高，突破500万。在考研热的带动下，各类高价培训班纷纷上线。一些机构推出所谓的“协议班”，收费动辄三五万甚至六七万，声称考不上可退费。然而，“过来人”发现，退费远比想象中要困难许多。

现象

班型名目多 动辄数万元

“考研真是越来越卷，分数一年比一年高。”晓涵今年大四，早早加入备考大军中。尽管每天泡在图书馆里复习，可心里终究还是没底，“最近在考虑要不要报个冲刺班，其实也知道不一定管用，只算图个‘心理安慰’。”

“针对性超能特训， 迅速打破备考僵局”“争分夺秒攻占考研，即刻开启逆袭之路”……在网上，培训机构推出的考研辅导班五花八门。以其中一家为例，仅特训营就包括全年特训营、暑假特训营、半年特训营、线上特训营、秋季特训营、冲刺特训营、考前特训营等。

“现在报名的话，线下全封闭班是29800元，周一到周五上课，上午是9点到12点，下午2点到5点，晚上还有晚自习。”课程顾问称，机构还有线上班，周一到周五上直播课，收费12800元。

同样是线上班，另一家培训机构的报价与科目数量挂钩。“如果只报数学、政治和英语的冲刺小班网课，收费在8000元左右。如果再加上专业课一对一辅导，大概在一万三四左右。”从宣传资料来看，所谓的小班管理，指的是不超过100人。而授课形式，也并非都是直播。以数学为例，录播包括45小时真题阶段、72小时强化阶段和60小时刷题阶段，占据绝对主力，而直播时间加起来不到39个小时。

相比之下，一些培训机构推出的班型名目更为复杂。“协议班就是签订协议，未被录取的话会有退费。”课程顾问发来一份百日冲刺系列课程介绍，表格中除了全科直播班、全科初试班以外，还列有全科初试协议班和全科无忧协议班。“这些是直播课程，第三个和第四个属于协议班，课时会更多一些，加了一对一的针对性辅导。”

记者了解到，协议班分别收费22800元和30800元，比其他两种班贵出一万多元。根据承诺，如果正常参加考试且学习完成率在70%以上，未进目标院校专业复试可退10000元到15000元不等，也可以免费重读。

“如果没课的话，其实冲刺集训还挺适合的，学习氛围比较好。”据课程顾问介绍，集训会在线下基地进行。集训营产品体系显示，全科协议班根据报名时间共分6期，普通研究生专业收费在35800元到37800元，直通协议班收费则为50800元到52800元。如果未进目标院校专业复试，分别退15000元和25000元。

“周一到周五都有课的，吃住学一体的半封闭式。表格里列的价格只包含课程，吃住费用另计。”课程顾问称，机构还有VIP线上1对1全科协议班。“320课时的已经停止招生了，现在有218课时的。”从价格来看，普通类收费66800元。未进目标院校复试，融易新媒体，退费25000元。“线下的话，每节课45分钟，要补150元的差价。”

问题

授课质量差 退费老大难

“宣传的时候都说是名师，可真正上课才发现，所谓名师大多都是录播课，跟网上能搜到的视频资料没有多大区别。”报班后，小徐发现“货不对板”，“有些上直播课的也就是照本宣科，内容特别水，甚至有些直接从高校找学生来代课，质量根本没保证。”

如果没考过，真的可以顺利退费吗？

按照某培训机构课程顾问给出的说法，退费期限为确定未被录取后45个工作日。“初试没过的话，得等国家线和调剂这个阶段后，大家统一一起办理，不是说分数没够马上就办理，因为得走流程。”

记者侦查发现，在黑猫投诉平台上，有关该机构“退费难”的投诉比比皆是。有考生于2021年10月24日报名2022年考研冲刺集训营系列全科协议班，合同约定机构应在学员考研初试不通过的情况下经核实材料真实、符合退费条件后45个工作日内退费。“本人退费申请已于2022年5月13日通过，但迟迟不给退款，中间催促多次未果。”

之后，该机构在平台上答复称“将于近期安排退款”，但直到8月底，考生依然没有收到退款，“没有工作人员与我联系，也没有说明具体退款日期。”