海底捞包间内装摄像头 律师解读，可网友们却各执一词

　　2月27日，一则“海底捞在包间里安装摄像头”的消息在网络上引发热议。

　　对于包厢内安装摄像头是否会侵犯隐私的问题，网友们各执一词。

　　不接受包间摄像头的网友认为，“此举会泄露消费者隐私，毕竟选择包间就是为了能有一个私密空间，但是有摄像头会有一举一动被监视的感觉”。

　　接受者则认为，“餐厅包间再私密也是公共场所，只要摄像头亮在明处，没有什么不能接受的”。

　　还有网友调侃“这是海底捞为了防止食客偷偷过生日”。

　　根据大众点评搜索，杭州共有36家海底捞门店，比较大的综合体和银泰几乎都有其门店。杭州的海底捞包间是否安装了监控，食客们又是如何看待的？今天，小时新闻记者实地探访了几家海底捞门店。

　　中午11点，小时新闻记者来到位于滨江的一家海底捞门店。

　　清一色的绿色小桌子、凳子摆在门口，零食放好，等待上门的顾客。

　　门店小哥保持着一如既往的服务热情，远远的就开始打招呼“顾客，来海底捞用餐吗？”

　　这个时间点，海底捞的顾客还不太多。

　　在一间包厢内，记者看到了吊顶显眼处安装了两个摄像头。

　　迎宾小哥告诉记者，店内所有包间都装了监控，基本上是两个或者两个以上。

　　“监控是门店统一安装的，24小时记录的，不能关闭。”小哥带着小时新闻记者去往8人包间，包间圆弧型布置，中间有一个8人桌火锅位。

　　云台式摄像头监控安装在天花板一左一右，可以360度监控房间内情况。“监控里面的内容都存储在专门固定的地方，不会有人观看，也不会丢失泄漏。”

　　为什么要安装监控？

　　小哥表示这个是公司统一规定，其他门店也是统一的，如果预定包间的顾客担心泄漏隐私，想要需要关闭监控，小哥说也是不可以的，监控无法中途关闭。

　　记者来到萧山一家海底捞门店。

　　中午时分，是海底捞顾客盈门的高峰时间段。

　　工作人员表示，门店暂时并没有在包间安装监控。

　　“主要是因为我们只有两个包间，没有母婴室。一些孕妈妈吃饭的时候，需要借助包间哺乳，所以我们没有在包间安装监控。”

　　工作人员说，是否安装监控，还是会根据门店自身情况有变化。

　　如果比较大的海底捞门店，有母婴室的话，包间里可能就要安装监控了。“我们不在包间安装监控，是出于母婴需要。”

　　工作人员说，事实上，包间安装监控，也是为了保护消费者的权益，如果顾客包间里丢了什么东西的话，找起来也方便。

　　虽然包间没有安装监控，不大的大厅里，海底捞工作人员表示大约安装了100个监控。

　　来海底捞用餐的顾客们是否能接受包间安装监控呢？

　　一位来海底捞门店吃饭的顾客表示，并不介意包间安装监控。

　　“包间不算完全隐私区域吧，包间只是隔开了你与其他顾客，是个相对安静的地方，但并没有隔绝你和商家呀，我觉得既然是公共区域，安装监控合情合理。”

　　退一步说，万一包间发生了什么事情，有监控才能避免扯皮。

　　“而且，现在哪里没有监控呀，KTV包间、路上、公共区域几乎都是监控。”

　　一位顾客表示，“得看商家为啥要装监控，比如说是为了防止东西丢失，安装监控可以理解。”

　　但也有一些顾客介意包间监控。

　　“监控不像是烟雾报警器，是涉及安全必须要装的东西，监控是可有可无的东西，并不涉及到安全。”装上了，反而让顾客体验感很差，融易资讯网（www.ironge.com.cn），觉得不好。

　　“海底捞如果安装监控是为了更好地服务，比如菜、水没有了及时添加。但是有的顾客将隐私看得更重要，我觉得就互相尊重好了。可以安装监控，但是要有个开关，根据顾客的需要打开或者关上。”有顾客这样建议道。

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