《2021智能马桶线上消费趋势报告》：市场规模逐步扩大 销量4年翻10倍

卫生间是个神奇的地方，人们经常会在这个空间享受独处的时光，感受和消化着来自生活中的喜怒哀乐。现在，伴随着智能马桶的普及，卫生间更是带给人Plus版的愉悦与轻松，越来越多人都愿意让“上厕所这件小事儿”变得更舒适一点。

据京东大数据研究院联合京东居家发布的《2021智能马桶线上消费趋势报告》（以下简称“报告”）显示，智能马桶在京东的销量实现高速增长，2017-2020年4年间，智能马桶盖销量翻番，智能马桶一体机（智能坐便器）销量更是翻了10倍。销量在增长的同时，智能马桶相关商品的平均成交件单价则呈现逐年降低的趋势，智能马桶盖件单价四年降低35%，智能马桶一体机件单价降低67%。这与品牌商不断加大智能马桶市场产品的研发与投入密不可分。

智能马桶市场：从买马桶盖到买一体机

五年前，智能马桶盖忽然成为很多出境旅游人士的回国“纪念品”首选，机场传送带上的各色智能马桶盖成为一道“盛景”。五年后，智能马桶在国内日渐普及，从基础款到进阶款，从单一功能到众多新功能，智能马桶逐渐进入普通家庭，甚至成为家庭卫生间装修/升级的基础选择。

报告显示，在2017年智能马桶盖与智能马桶一体机的销量比超6:4，而后智能马桶一体机的销量逐年增长，在2020年销量比已超过70%，展现出消费者从选购智能马桶盖到智能马桶一体机的转变，有消费者评价智能马桶一体机时表示：“与智能马桶盖一样安装方便，价格也不高，功能更齐全”。从消费者总体购物后的评价来看，安装方便、大品牌、使用方便、质量好、经济实用等成为消费者评价量最多的关键词。

总体来看，2017-2020年间越来越多的品牌进入智能马桶市场，智能马桶销量高速增长，件单价逐年降低。从数据来看，2017-2020年智能马桶的品牌数量逐年提升，到2020年品牌数量增速接近2倍。同时在库商品数量也随之走高，对比2017年增速高达2.5倍。

中青年人是先锋 年轻人和老年人在追赶

如厕是一件人人平等的事情，无论是什么性别、年龄、性格的人，在马桶上度过的时光都是类似的。但是，购买智能马桶的人却各有各的不同。

报告显示，36-45岁人群是线上购买智能马桶的先锋力量，也是多年购物价格最为平稳的人群。随着智能马桶的逐年普及，购买智能马桶的主力人群聚焦为26-35岁中青年群体，同时16-25岁和56岁以上的人群占比也逐年增高。36-45岁人群购买智能马桶的平均成交价格在2020年的件单价在各年龄段中最高，且多年表现平稳，看来他们对如厕品质的要求始终毫不妥协；而56岁以上消费者的件单价降幅最大，他们有明确需求，但更在意性价比。

从男女的购物特征来看，男性消费者的购买量高于女性，而女性消费者购买量增速总体超过男性消费者。数据显示，2017-2020年女性消费者购买量增速高出男性246%，更倾向购买智能马桶一体机。同时，男性消费者购买智能马桶的件单价要高于女性消费者，且差距越来越明显，2020年男女件单价差距达1.6倍，那些抱怨“他怎么像是长在厕所里”的女性们可以释怀了，这是一个普遍现象。

六线市场销量大幅增长 智能马桶正在全国化普及

“世界上的所有厕所，最初可能都起源于一个小土坑”。随着时代的演变与经济的发展，卫生间变得越来越现代化。提及智能马桶在全国范围内的流行，也有着明显的地域变化。

报告显示，2017-2020年六线市场智能马桶销量增速达10倍以上，同时六线市场消费者购买智能马桶的平均件单价较低；二线、三线市场消费者的件单价在2020年超过一线市场，也许是因为二线、三线市场的卫生间空间较大，需要容纳更加有质感的智能马桶。从2017年-2020年全国各省市智能马桶销量趋势来看，2017年北京、上海、江苏、广东等传统的线上购物大省在智能马桶的消费上也是领跑销量榜，而随着智能马桶的全国化普及和电商市场的进一步扩展，河北、安徽、河南等省市在智能马桶消费上高速增长。

别的先放一放 体验舒适最重要

上厕所的动作大致是类似的，上厕所的体验却天差地别，无数人因智能马桶而对“如厕体验”有了新的认识。“京洞察”调研数据显示，参与调研的智能马桶消费者中有97.9%的消费者会推荐他人进行购买，有75.3%的消费者因为如厕体验更加舒适，而选择购买智能马桶盖/智能马桶一体机，72.9%的消费者关注智能马桶坐垫的加热功能。都说衣不如新，智能马桶也是新的好，62.5%的消费者家中的马桶盖/智能马桶一体机为新装。此外，卫生间伴侣的C位还是手机的，95.3%的消费者认为“手机是自己如厕时最可能使用的物品”。