第一拖拉机股份有限公司“十三五”期间成果丰硕

追求质量领先 服务“三农”建设

第一拖拉机股份有限公司“十三五”期间成果丰硕

第一拖拉机股份有限公司（以下简称“一拖公司”）是中国一拖集团有限公司控股上市子公司，“东方红”商标可谓响彻大江南北。“十三五”期间，一拖公司主导产品大中型拖拉机、非道路柴油机国内市场占有率保持行业第一，市场范围覆盖140多个国家和地区。累计向社会提供354万台拖拉机和297万台动力机械，为我国的“三农”建设做出了积极贡献。先后荣获国家质量管理先进企业、河南省省长质量奖、国机集团质量奖等奖项。拥有拖拉机动力系统国家重点实验室、国家拖拉机质量检测中心等；参与制订国家标准、行业标准300余项。

质量管理创新，企业发展永恒的主题

一拖公司遵循“出第一的产品，育第一的人才，创第一的业绩”的核心价值观，践行“质量零缺陷、标准国际化”的质量理念，不断提升客户满意度、产品竞争力及品牌价值，追求行业质量领先。

对标国际先进，构建高标准的质量目标体系。一拖公司创新性发布整机产品故障数指标，采购件、自制件实施Q-PPM指标评价质量标准。公司每月对指标评价、发布评价结果。完善外部质量损失率指标评价体系，使质量损失率指标更具实用性、考评性，分系列、分机型统计单台外赔损失，在控制故障数的同时，监控单台外部损失，做到高频次、高赔偿同时监控。完善产品可靠性评价体系，使可靠性指标评价更加客观、准确。利用三包服务系统，提高可靠性调查的准确性和全面性。根据《国机集团关于加强质量成本管理的指导意见（试行）》要求，公司继续推行质量成本管理。加强质量成本管理的规范化和标准化，降低经营总成本，提高经济效益。

一拖公司大轮拖生产线

构建以“质量零缺陷、标准国际化”理念为主体的质量文化体系。确定以质量核心价值观为指导的各级各岗位质量行为准则；明确生产经营活动中的质量工作原则；落实以质论价、质量参与分配、质量损失赔偿等质量要素参与经济的管理措施；建立质量激励与约束机制等。全员树立“质量零缺陷、标准国际化” 的理念，第一次就把事情做好，杜绝不合格产品转序、入库、交付用户。

强化系统管理，提高全过程质量控制水平。发挥职能部门作用，落实系统质量职责。技术部门从产品的策划、设计、试制、试验全过程提高研发质量，确保产品设计和开发输出正确、完整的技术文件。制造、工艺部门按公司管理要求，从工艺文件、工艺装备、工艺方法、Cpk值分析、工艺验证等方面提高过程质量保证能力，确保产品工艺正确指导生产。资产管理部健全设备管理体系，强化设备基础管理。战略采购部明确采购产品供应商的定位，选择最具优势的供应商。市场营销抓好新产品的市场信息收集和应用，提高三包服务准确率。

完善质量约束机制 、落实质量责任。完善面向全员的质量问责制，将质量责任落实到各个层级、各类岗位。 将质量目标完成情况纳入对管理者的责任追究范围，各级责任领导和职能部门纳入质量追究范围。对不执行流程与标准的失职或未尽职责，融易新媒体，导致未完成质量目标或发生产品质量责任的事件，都要对责任人质量追究。

完善质量目标考评机制，提高目标牵引作用。明确各类别主机产品品质定位，聚焦用户感受和竞争需求，建立质量指标体系，将用户感受和竞争需求转化为企业内部质量指标和管理目标，并通过层层分解，落实到具体岗位与个人。强化各级主要领导的质量主导作用，将质量目标的完成情况与主要领导及管理层个人利益挂钩。通过管理、评审、督导，促进质量指标落实，从而推动管理改进，提高工作效率。

构建质量快速响应机制，迅速提升产品品质。坚持用户导向、竞争导向原则，以满足用户的改进要求和解决双高故障为切入点，快速实施产品改进。规范质量信息的收集反馈渠道，识别产品质量改进信息快速改进。对于用户的契合真正市场需求的产品适应性改进，研究、完善产品改进流程和制度，从流程和制度上保证用户的改进尽快转换为成本更低、性能更好的产品改进方案，提高产品竞争力。无论公司、专业厂组织的各类市场调研，对涉及产品、质量问题的项目要及时立项改进。

加强数字化管理和研发工作，实现智能创造