在郑州市高新区金色嘉园小区,一位身穿防护服、背着消毒设备的身影,对小区、楼栋、大门、电梯及其他公共设施设备进行消毒杀菌。而这个默默无闻、埋头实干的“防疫战士”,就是该小区的“大管家”高楠。这些天,可把高楠忙坏了,又要值班、又要巡查、还要给居家隔离的居民送菜、倒垃圾,连小区里的家她都没时间回。
自疫情发生以来,她就一直战斗在小区抗疫工作第一线,至今已连续奋战在一线将近一个月。当人人都喊着处在家中是最安全的时候,她仍旧坚守在自己的岗位上,配合金桂社区、带领物业团队定时对小区环境消毒,亲自为业主出入门的体温测量,对来访车辆进行严格排查,紧密配合社区工作,融易新媒体,每日疫情及工作情况的上报汇总,从早上6点一直忙到晚上9点,中午无休一直在岗在线。对业主群和居家隔离居民群里的问题及时沟通回复,小区没有电梯,每天坚持爬上爬下的进行消杀,帮隔离居民送达所需物资、菜品、外卖、快递,清理生活垃圾等。
疫情防控初期,针对出入人员严格登记,禁止一切外来访客和外来车辆的做法很多业主都不能理解,他们认为管控太严,问的太多,调查太详细,侵犯个人隐私,常常出言不逊,甚至时有责怪和谩骂,高楠都认真、耐心和业主解释,最后得到业主的理解。随着疫情形式的严峻,越来越多的业主被她感动,也纷纷报名加入志愿者的行列。
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