今日头条新闻：杭州东洲街道公望社区践行初心抗疫情 党员居民齐上阵(2)

　　以党风带民风,在党员先锋模范行动的感召下,不少居民志愿者主动穿上红色马甲,轮流上岗,有的协助门岗查验身份证、测量体温、登记信息,有的自发组成了巡逻队,在小区内劝导居民不要聚众、戴上口罩,回家勤洗手。还有许多热心居民,为晚间值守的社区工作者及党员志愿者送上了火炉和食物。有夫妻上阵的、父子兵的、还有00后严阵以待,处处都是温情。

　　父子兵共抗“疫” 坚守第一线

　　“00后”海外留学年前归国的青春志愿者守护家园

　　“这次多亏了我们的党员和居民,一场疾情虽然打乱大家的生活,但让我看到了人间真情。”公望社区党支部书记杨皑雯说。

　　党旗飘在‘疫’线

　　区街领导干部纷纷支援,社区大党委将党旗在一线高高飘起。

　　“一二三四五”工作法

　　--贴心管家服务模式显温情

　　“大哥,你的快递和蔬菜放在门口啦,等等记得出来拿。其他还有什么需要你发在微信群里好嘞!”公望社区的工作人员葛李敏、蔡君男将物资放到居家医学观察户门口后,又忙着朝下一户人家赶去。

　　公望社区党支部书记杨皑雯介绍,“由于处于居家医学观察的阶段,居民无法外出购买蔬菜、生活用品等,也不能出门倒垃圾,社区工作人员通过电话及上门的“管家式服务模式”解决居民的基本生活需求,总结提升公望社区‘ 一二三四五’工作法,即一是以社区大党委为核心,二是宣传到位,三是严格排查,四是防控有效,五是关爱到家。”

　　同时发挥社区社会组织作用,提升“公望社区英语角”及“千里姻缘一线牵”两大组织功能,建立的网上微信群内有我们退休下来的国家级翻译家关靖华老先生,通过英语教学的模式融合心理学,对我们的居民进行心情舒缓和心理疏导线上教学,一方面解决居家久了带来的厌烦情绪,另一方面也起到了增长家长及学生的外语水平,让居民业主在家宽心安心。

　　管家式服务模式深入人心,工作人员每日至少两次询问居家观察人员的健康情况和各类需求,并及时做好信息的梳理、登记、归类。由工作人员每天负责为居民采购生活物资,大到粮油蔬菜,小到快递取放,将生活物资送到一户户居家观察居民家中,让居家观察的群众居家同样也能感受到温暖与爱意。

　　采购生活物资及普通药品

　　富阳区东洲街道公望社区坚持党建引领,依托“一二三四五”工作法,强化“社区大党委-网格管家”两级防控体系,快速有效地拉起了疫情防控这张“网”,在居民与社区间架起了一座连心桥。(章勋浩 徐柳君 唐浩杰)