当前位置:主页 > 热点 > 滚动新闻 > 广州不断优化税收营商环境 助企惠民提升办税体验

广州不断优化税收营商环境 助企惠民提升办税体验

2023-11-19 10:20:01来源:互联网

文章导读
中新网广州11月18日电 (郭军 李晓诺)记者18日从广州市税务局了解到,从今年4月开始,广州税务部门在集约处理、征纳互动、精准辅导、办税厅转型、融入政务体系、解决诉求争议、创建“枫桥式”办税厅等服务方面多措并举,先行先试,进一步提升了税费服务质量和效率,帮助经营主体更好地享受到高效便捷的服务体验。 据悉,今年国家延续优化了一批税费优惠政策,广州税务部门运用大数据、云计算、人工智能等前沿技术,通过“政策找人”“企...

  中新网广州11月18日电 (郭军 李晓诺)记者18日从广州市税务局了解到,从今年4月开始,广州税务部门在集约处理、征纳互动、精准辅导、办税厅转型、融入政务体系、解决诉求争议、创建“枫桥式”办税厅等服务方面多措并举,先行先试,进一步提升了税费服务质量和效率,帮助经营主体更好地享受到高效便捷的服务体验。

  据悉,今年国家延续优化了一批税费优惠政策,广州税务部门运用大数据、云计算、人工智能等前沿技术,通过“政策找人”“企业画像”等方法,构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”征纳互动服务新模式。广州市黄埔区税务局在成立全省首批税费服务集约处理中心的基础上,全方位提高税费服务能力和业务水平,确保纳税人税费红利应知尽知、应享尽享。

  “我们为辖区内‘专精特新’‘独角兽’‘瞪羚’等特色企业提供需求征集、沟通反馈、政策落实多方面的专属服务;打造了“穗税连心”微信网格化服务品牌,建立56个重点纳税人沟通群,覆盖2万户纳税人;引进‘税宝’数字员工,提供7×24小时智能咨询服务;创新推出‘埔小税’在线客服,提供点对点、个性化的咨询服务。”黄埔区税务局纳服科负责人介绍。

  与此同时,今年以来,广州税务部门积极推进新时代“枫桥式”税务所建设,致力于依法就地解决合理诉求,从源头上化解矛盾,凝聚协同共治合力。广州市荔湾区税务局推出“131需求快响机制”,做到纳税人需求1天内归集信息,3天内研判反馈,1天内提级响应。该税务局依托税费服务集约处理中心,对热线电话、工单诉求、税企沟通群等渠道进行统一扎口管理,制定了最佳“流转路线”,提升响应质效,同时对数据进行分析,实时掌握需求动态,找出重点共性诉求。今年以来该区局共响应处理需求1390条。

广州不断优化税收营商环境 助企惠民提升办税体验

“智税站—智慧微税厅”里,纳税人在工作人员辅导下使用体验元宇宙办税。郭军 摄

  广州市税务局持续推动税费服务场所数字化、智能化转型。 走进海珠区的智慧办税服务厅,浓浓的科技元素扑面而来:“税宝”机器人、无感人脸识别、政务晓屋、智能柜台……据悉,今年以来,海珠区税务局将智慧税务建设与弘扬税收文化紧密结合,打造以“海上丝绸之路”为主题的办税服务厅,大厅入口的“海税导航咨询台”作为总调度港口,按照不同的业务需求将纳税人精准引导分流至智能办理、互动办理、权益保障、休息等候等各个功能枢纽湾,实现“简事快办”“网事辅办”“难事帮办”。

  广州复大医疗有限公司财务经理黄敬明表示:“新的智慧办税厅升级后,不仅有专业团队对税费疑难杂症‘坐诊’解答,而且进一扇门可办多件事,大大节省了时间成本。”

  位于越秀区北京街党群服务中心的“智税站—智慧微税厅”,是广州市税务局创新“税务+街道党群服务中心”共治共享模式、打造家门口“智税圈”的生动实践。在服务中心不到30平方米的“小空间”里,不仅可以通过电子税务局、V-Tax可视化平台等办理税费业务,还提供了元宇宙办税厅体验、纳税人学堂辅导、税费政策资料阅览等多元化服务。

  据介绍,融易新媒体消息,今年以来,广州税务部门继续推动税费服务深度融入地方政务服务体系,积极进驻各级政务服务中心,打通税费服务的“最后一公里”。越秀区税务局目前已建成11个“智税站—智慧微税厅”,覆盖全区一半以上的街道。(完)


免责声明
融易新媒体转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。
热门文章
日榜 周榜
1 顶配搬家 两头领航鲸和40只南极企鹅安家浙江舟山

中新网舟山11月18日电 (方堃 陈婷)11月18日,两头领航鲸和40只南极企鹅正式在浙江舟山“安家落...

2 广州不断优化税收营商环境 助企惠民提升办税体验

中新网广州11月18日电 (郭军 李晓诺)记者18日从广州市税务局了解到,从今年4月开始,广州税务...

3 重庆搭建产学研实践平台 蓄好工业软件“人才池”

中新网重庆11月18日电 (陈佳欣 黄维正)“北明杯”大学生互联网+工业app创新应用大赛17日在重庆...

4 “一带一路”国际帆船赛在广西北海再启航

中新网北海11月18日电 (翟李强)11月18日,2023“一带一路”国际帆船赛(中国北海站)正式开赛,...

5 (乡村行·看振兴)江西南昌:农旅融合绘就乡村振兴“新画卷

初冬时节,走进位于江西省南昌市安义县乔乐乡社坑村花果山金果小镇内的空中草莓园,只见...

6 海南环岛旅游公路首个重点驿站启动试运营

中新网海口11月18日电 (记者 王子谦)海南环岛旅游公路规划面积最大、开工时间最早的驿站——...

7 多国旅游官员旅交会畅谈合作共拓市场

中新网昆明11月18日电 (黄兴鸿)“南非此次参加2023中国国际旅游交易会(下称‘旅交会’),主要...

8 厦门大学艺术学院建院四十载:艺术学跻身一级学科

中新网厦门11月18日电 (杨伏山 林轶凡)自1983年创立至今,厦门大学艺术学院已走过40年发展历程...

9 浙江义乌:“东方巧克力”迎丰收

中新网义乌11月18日电 (董易鑫)“红糖酥饼好吃、红糖麻花也好吃,朋友来义乌的时候我会买这...

10 第29届吉林国际雾凇冰雪节开幕 冰雪消费热潮直抵春节

中新网吉林11月18日电 (记者 石洪宇 吕盛楠)吉林省2023—2024新雪季开板暨第29届吉林国际雾凇冰...

1 顶配搬家 两头领航鲸和40只南极企鹅安家浙江舟山

中新网舟山11月18日电 (方堃 陈婷)11月18日,两头领航鲸和40只南极企鹅正式在浙江舟山“安家落...

2 广州不断优化税收营商环境 助企惠民提升办税体验

中新网广州11月18日电 (郭军 李晓诺)记者18日从广州市税务局了解到,从今年4月开始,广州税务...

3 重庆搭建产学研实践平台 蓄好工业软件“人才池”

中新网重庆11月18日电 (陈佳欣 黄维正)“北明杯”大学生互联网+工业app创新应用大赛17日在重庆...

4 “一带一路”国际帆船赛在广西北海再启航

中新网北海11月18日电 (翟李强)11月18日,2023“一带一路”国际帆船赛(中国北海站)正式开赛,...

5 (乡村行·看振兴)江西南昌:农旅融合绘就乡村振兴“新画卷

初冬时节,走进位于江西省南昌市安义县乔乐乡社坑村花果山金果小镇内的空中草莓园,只见...

6 海南环岛旅游公路首个重点驿站启动试运营

中新网海口11月18日电 (记者 王子谦)海南环岛旅游公路规划面积最大、开工时间最早的驿站——...

7 多国旅游官员旅交会畅谈合作共拓市场

中新网昆明11月18日电 (黄兴鸿)“南非此次参加2023中国国际旅游交易会(下称‘旅交会’),主要...

8 厦门大学艺术学院建院四十载:艺术学跻身一级学科

中新网厦门11月18日电 (杨伏山 林轶凡)自1983年创立至今,厦门大学艺术学院已走过40年发展历程...

9 浙江义乌:“东方巧克力”迎丰收

中新网义乌11月18日电 (董易鑫)“红糖酥饼好吃、红糖麻花也好吃,朋友来义乌的时候我会买这...

10 第29届吉林国际雾凇冰雪节开幕 冰雪消费热潮直抵春节

中新网吉林11月18日电 (记者 石洪宇 吕盛楠)吉林省2023—2024新雪季开板暨第29届吉林国际雾凇冰...

备案号:鄂ICP备2022006215号 Copyright © 2002-2022 关于我们 融易新媒体