老乡嘴里“还真能干实事”的小文

　　“北极光节”是北极镇的独特旅游IP，近年来户外音乐节的市场愈发火爆，何不让游客伴着音乐来“追光”？

　　反复推敲这个主意的，是党的二十大代表、黑龙江省漠河市副市长、北极镇党委书记文竹。

　　位于大兴安岭地区漠河市的北极镇，是中国最北的城镇。文竹用了10年，从一名大学生村官成长为乡镇干部，从帮助乡亲们设计个性民宿，到把“神州北极”打造成为新晋旅游打卡地，宛如一株“北极竹”扎根于此。

　　“站在这里向南看，我能拥抱整个中国！”  

　　如何让家乡旅游“网红”变“长红”，是摆在文竹面前全新的课题。今年，客流量又有增加，这些天文竹挨家挨户走访调研，征求村民对村里旅游产业发展的意见。

　　“每家每户的民宿都应该有自己的特色，不能都长一个样”“有的旅游景点的商贩坐地起价，可不能让这样的事儿出现在咱们北极镇”……村民们你一言我一语，文竹一一记下。

　　发展旅游，既要帮老百姓算好眼前的账，更要算长远账。文竹的笔记本上密密麻麻记录着村民们的急难愁盼问题，问题主要集中在“旅游项目高质量、有特色”和“旅游服务标准化、规范化”这两方面。“需要进一步挖掘景区的旅游特色，同时采取一系列措施规范村民的经营行为，才能营造更好的旅游环境，为北极镇带来好口碑，让乡亲们增收更可持续。”文竹在笔记本中这样写。

　　“东北味”的优质旅游项目

　　发展有特色的旅游项目既然是村民共同的心声，文竹心里就有了底。

　　“今年的北极光节，我们尝试邀请了哈尔滨音乐学院的中俄交响乐团来演奏。边陲小城的游客和村民们感受到了音乐的力量。大家通过音乐进行交流，效果超出预料，这都是通过调研、从村民痛点中找到的发展新路子！”文竹说。

　　天空繁星点点，地上篝火熊熊。伴着北极光音乐节的酷炫潮音，游客围绕着篝火欢呼，跳起鄂伦春族的舞蹈。音乐节的成功给了文竹信心，她又开始琢磨其他特色项目。

　　“出门5分钟，流汗两小时”的酷热夏天，让很多人对户外运动“望而生畏”。但盛夏的北极村，日均气温仅18℃左右，非常适宜户外活动。一到夏天，大批背着相机，拉着行李箱的游客从全国各地赶来，期盼着能邂逅极光。文竹和同事们想，何不把户外运动和追极光相结合，既能吸引更多马拉松爱好者来到北极，扩大知名度，又能点燃北极村村民全民健身的热情。

　　于是，融易新媒体消息，今年夏天，一场“追着极光跑”的马拉松活动在北极村举行，这场国内唯一的极昼马拉松赛事，吸引了3000余名选手参赛。

　　特色旅游项目有了，要想扩大影响，还得宣传到位。什么样的宣传才最具东北味，最有北极村味？想不出答案的时候，文竹总会选择去村里转转、去炕头和大爷大娘唠唠。

　　文竹在走访村民时，发现村里的一位大娘，正坐在小院里举着手机，在短视频平台给直播间的粉丝展示小院里的菜地。直播界面上，大娘还敲出了一句话：“谁不说俺家乡好，农村不比城里差”。

　　大娘的做法给了文竹新的思路，“在我们村，上了年纪的人也在努力学习新鲜事物，用直播让更多人看到美丽乡村。我希望用这种方式来鼓励所有村民，让更多人看到北极村人的淳朴和可爱。”文竹说。

　　这些“带着泥土清香”的调研给了文竹新的启发，如今在北极村，每个人都是家乡的代言人。文竹提出打造“全域旅游代言人”的思路，对每家每户经营者进行专门的采访和拍摄，展示自家小店的独特之处，游客们浏览视频号就能初步了解小店的情况。韩秀婷是北极村村口农家院的经营者，随着北极村旅游持续走俏，她的小店设施也不断完善，从原来的家庭旅馆提档升级成了民宿。“游客都说，从网上就看见了我们民宿的装潢，花花绿绿的大花炕看着就有东北味！”她说。

　　带走的只有舒心

　　一手抓特色，一手也要抓服务。针对群众提出的“景区个别商贩存在不文明经营”问题，漠河市委市政府放出了“狠话”：“北极这块旅游的金字招牌，不允许任何人破坏。”文竹也深知这个道理。

　　规范村民的服务行为，光靠呼吁是不够的，更要有完善的规章制度、健全的市场治理机制。针对村民反映的个别商户存在“不文明经营”等行为，今年夏天，漠河市政府成立旅游联合整治专班，市公安局、商务局、市监局等单位深入景区，瞄准游客“吃、住、行、消、娱”各环节需求，强化护游措施。执法人员常驻北极村的旅游景点，重拳整治欺客宰客、强买强卖、“黑车”“黑导”等突出问题，努力让游客吃得放心、购得放心、出行放心。