重庆市沙坪坝区“和顺茶馆”：三治融合新场景，为民服务出实效

　　茶楼在川渝地域是最常见的休闲去处，在重庆市沙坪坝区回龙坝镇聚龙城社区，一间非民办“温顺茶楼”成为内地黎民的新宠：除了品茗谈天，茶楼还融合了各职能部分下沉社区的十几个办公室成果。政策宣讲、纠纷调整、法令咨询……一杯清茶间，社区里那些难办、急办的事总能获得妥善办理。  

　　“走，‘温顺茶楼’本日下午有法令常识讲座，听讲座啦！”

　　“楼上住户漏水严重，我要去茶楼讲讲理！”

　　在聚龙城社区住民网格群里，常常有这样的对话。

　　该社区为征地拆迁后纯安放小区，创立不到7年。为了从源头上淘汰群众抵牾纠纷，更好为住民办实事、解困难，回龙坝镇一直尽力织密织紧管理网格，推进“自治、法治、德治”融合，真正做到“惠民有感”。

　　深化住民自治，社区更调和

　　“温顺茶楼”按期开设“黎民议事会”和“民意收集站”针对住民体贴的热点问题，邀请社区党员、群众、乡贤、社工等各界人士共商共议共解并收集反馈，让社区住民“本身打点本身的工作”“各人的工作各人办妥”。社区住民通过“黎民议事会”提出“小区内宠物狗随地巨细便，严重污染了小区的情况卫生，给住民日常糊口带来了很大困扰”。社区有关部分当即组织两个小区物业对小区内宠物狗实行类型打点，同时增强文明宣传，成立社区物业考评打点制度，让住民关怀真正获得存眷和落实。

　　回龙坝镇聚龙城社区“温顺茶楼”营业至今，共收到民情民意800余条，办理群众身边事480件，举行黎民议事会50场，切实践行了听民声、知民气、解民困。同时，在茶楼的“温顺家”还开设了一个积分兑换超市，设计专用于下层管理积分兑换的“温顺券”，群众每参加一次义务劳动，可积20分；协助办理一项调整任务，可积20分；帮扶一名贫困户或坚苦家庭，可积20分……“我真没想到，这次能兑换这么多奖品，这些都是糊口必须品，不消费钱买了……”住民胡代珍拿着一大包糊口用品，笑呵呵地说，这是她努力参加社区公益勾当得到的积分兑换的。

　　加强法治保障，住民更舒心

　　“在下层管理的路途中，法治是最后的防地。”茶楼认真人说，“温顺茶楼”为下层法治提供了一个强有力的平台，聚合公检法司等法治气力下沉社区，从组建法治步队、提供法治“茶点”、设立巡回法庭等多方面让下层社会管理的执行力更强，为住民提供“一站式”化解抵牾纠纷的处事，享受专业的法令调整、法令咨询。

　　“感谢您何书记，我的事儿最近让您费了不少心，帮我消除孩子们之间的隔膜，修复了干系，真的很感激您。”年逾八旬的刘英碧牢牢握着聚龙城社区书记何丽娟的手向其表达谢意。本年1月29日，辖区刘家五兄妹因其母亲刘英碧老人的赡养问题产生纠纷，刘家老大认为其包袱赡养义务过多，其他兄妹未尽到赡养义务，兄妹五人多次协商无果，发生肢体斗嘴，于是来到社区“温顺茶楼”求助，社区何书记在安慰当事人情绪的同时，当即向司法所寻求辅佐。当天下午，一支由行政调整、乡贤调整、司法调整等构成的“温顺调整员”齐聚在“温顺茶楼”配合化解此事。调整进程中，温顺调整步队从法令、伦理、亲情等层面与刘某五名后世交换交心，并团结典范案例释法说理，通过亲情作用、情理劝导，最终告竣调整协议，两边冰释前嫌。

　　引发德治活力，处事更贴心

　　“温顺茶楼”配置“温顺大课堂”、“初心教室”等“茶点”，每周固按时间邀请道德楷模、社区能人等先进典范在茶楼内放置课堂，开授技术培训、文化宣讲、初心回首等课程。同时每周五下午的“温顺舞台”，引导住民们自发创编快板、三句半、小品、歌舞、器乐等方法，编排《新包公断案》《法在我心中》等文艺节目，在展示住民才艺的同时，也同时弘扬文明新民风。“温顺舞台”以富厚多彩的艺术形式，活跃演绎道德楷模的动听事迹，真实的故事、出色的表演激发了住民伴侣们的强烈共识，在享受文化盛宴的同时，各人深刻感觉到模范的气力，在全社区营造崇尚礼遇典范的浓重气氛，树立大好人好报的社会导向。

　　2021年开始运营的“温顺家”是茶楼为了办理辖区暮年人用饭困难的社区食堂，这里桌椅摆放整齐，情况十分整洁，供给的菜品富厚，种类齐全。家住兴隆苑安放小区的84岁独居老人熊志奇是“温顺家”的常客，他说，由于平时独居，很少本身做饭，午饭根基在社区食堂办理。“这里的饭菜种类富厚，清洁卫生，只花10元钱就可以吃到‘一荤两素+一饭一汤’的营养午餐，并且针对我们这种七十岁以上的暮年人尚有一顿减免2元钱的优惠政策，真的很利便、很实惠。”熊志奇说，以前总是为一日三餐发愁，不只精神跟不上，并且煮多一点就会挥霍，此刻用饭的问题终于获得了办理。