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暖视频 | 公交人员接力找回阿尔茨海默病老人：我带你回家

2023-11-25 21:17:40来源：大象新闻

文章导读
大象新闻记者 慕嘉烜 范莫寒 11月22日上午10点50分左右，郑州市中原区建设路西三十里铺的G11路调度室，一位市民找到公交调度员我的父亲有阿尔兹海默症，出来乘坐公交车，现在找不到了。 G11路调度员王崇连忙安慰李女士，并让她描述父亲的穿着和其他细节。李女士说刚才跟父亲打了个电话，隐约听到电话那头传来建设路王玥村的报站声。调度员王崇根据工作经验，初步判定行车轨迹，筛选出四辆公交车，并向后台详细说明了老人的体貌特征。11点...

大象新闻记者 慕嘉烜 范莫寒

11月22日上午10点50分左右，郑州市中原区建设路西三十里铺的G11路调度室，一位市民找到公交调度员“我的父亲有阿尔兹海默症，出来乘坐公交车，现在找不到了。”

G11路调度员王崇连忙安慰李女士，并让她描述父亲的穿着和其他细节。李女士说刚才跟父亲打了个电话，隐约听到电话那头传来“建设路王玥村”的报站声。调度员王崇根据工作经验，初步判定行车轨迹，融易新媒体消息，筛选出四辆公交车，并向后台详细说明了老人的体貌特征。11点30分左右，公交公司锁定了老人所在车辆的车牌号。王崇叮嘱该车的驾驶员不要让老人下车，并把老人带回调度室。

此时，G11路公交车驾驶员李尚通过车载设备接到了调度员发来的寻人信息，他通过后视镜观察车上的老人，根据寻人信息中的描述，李尚确定此条寻人信息找的正是自己车上的老人。李尚安抚老人的情绪，趁着等红灯的空隙向调度员反馈了老人的情况，并将老人安全带回调度室。

上午12点左右，在西三十里公交场站，李女士看到自己的父亲遭驾驶员李尚搀扶下车，她向公交公司全体人员表示感谢，“我代表我全家感谢公交公司所有工作人员的热心帮助，没有你们的帮助我们不会这么快就找到我的父亲，谢谢！”


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