短途客流激增！国铁郑州局预计发送旅客65万 加开多趟临客

记者 曹爱文 王向峰

通讯员：郑轩 李晶晶 摄影：栗艳 于洋 

10月2日，记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称：国铁集团郑州局）获悉，今日国铁集团郑州局管内短途客流激增，预计发送旅客65万人次，加开管内临客30趟，主要发往洛阳、新乡、南阳、安阳、濮阳等城市。

据数据显示，10月1日，国铁集团郑州局发送旅客66.6万人次，其中，高铁发送旅客43.56万人次，占旅客发送人数65.41%；管内发送旅客40.83万人次，占旅客发送人数61.31%。郑州东站、郑州车站、洛阳站、洛阳龙门站、商丘站、南阳站、南阳东站、周口东站、濮阳东站客流量较大。

为服务客流高峰期旅客便捷出行，国铁集团郑州局各大车站售票处积极向旅客推荐换乘接续、返程车票购票方案，帮助旅客顺利购票；增派青年志愿者帮助旅客在12306手机客户端办理临时身份证明、自动售取票机查询余票信息、手机号码绑定及优惠资质核验等业务；组织党员服务队协助老年人等脱网人群使用12306手机客户端购票，减少老年旅客排队购票等候时间；优化重点旅客服务流程、完善更新重点旅客服务设备设施，增加候车厅重点旅客服务区引导人员，开辟进站、检票专用绿色通道，并做好与列车重点旅客“温馨接力”服务，提升重点旅客乘车体验。

为提升旅客出游体验，郑州客运段担当的长途列车上，为旅客配备针线包及其他小工具，随时为有需要的旅客缝补扣子、修理箱包；提供文化信息服务，组织旅客做“舒缓健身操”，丰富旅客精神文化生活；餐车创新餐饮品种，推出老年餐、儿童餐、包餐、生日餐等系列餐饮服务项目，满足不同旅客需求。

铁路部门提醒广大旅客朋友，假期过半，利用互联网或手机客户端购买返程票，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道；没有抢到票的旅客可以通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，增加候补成功率；铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案。

各地火车站鲜资讯

【郑州地区】

10月2日，郑州东站预计发送旅客15万人次，开行列车725 趟，加开临客25趟，临客开行方向分别是安阳东、邓州东、洛阳龙门、南阳东、濮阳东、宋城路、武汉、新乡东。截至今日早晨6:30，武汉、西安、北京、广州、深圳方向余票充裕，杭州、上海、重庆、兰州、成都方向票已售罄。郑州东站充分研判客流高峰时段和组织难度较大的重点车次，增加始发车次检票口人员，提前做好旅客放行准备，加强宣传组织引导。

郑州车站预计发送旅客9.5万人次，开行列车322趟，加开临客17趟，临客开行方向分别是兰州、重庆西、北京丰台、北京西、包头、洛阳、信阳、商丘、邓州、杭州。截至今日早晨6:30，北京、上海、杭州、武汉、成都、广州、深圳、西安、哈尔滨方向余票充裕。郑州车站安排售票人员随时根据客流加开窗口，售票处自助售票机保持24小时全部开放，减少旅客排队购票时间。

【洛阳地区】

10月2日，洛阳站预计发送旅客2.5万人次，开行列车105趟，加开临客9趟，临客开行方向分别是商丘、郑州、杭州、北京、兰州、灵宝、包头。截至今日早晨6:30，广州、天津、深圳、南阳、杭州、上海、北京、成都、福州、郑州、西安方向余票充裕。雨天地面湿滑，洛阳站及时铺设防滑地垫，确保旅客出行安全。

洛阳龙门站预计发送旅客3.3万人次，开行列车193趟，加开临客4趟，临客开行方向分别是郑州、安阳。截至今日早晨6：30，成都、南昌、沈阳、上海、杭州、广州方向余票紧张，其余各方向余票充裕。洛阳龙门站根据客流情况，及时增派站台、出站口引导人员，帮助旅客快速出站乘坐地铁、公交及出租车。

【商丘地区】

10月2日，商丘站预计发送旅客2.7万人次，开行列车244趟，加开临客3趟，临客开行方向分别是包头、洛阳等，截至今日早晨6:30，上海、渭南、宁波方向余票紧张。商丘站为服务旅客安全出行，加强站内工作人员救援能力培训，可在突发情况下为旅客提供紧急救援服务。