你好,本人2019年在烟台机场乘坐飞机,西部明珠工作人员把我的机票要过去说充值1880订机票可返卡1000,以后订机票可以当做现金适用,并且每次从他公司订票比我订的便宜,因我着急乘机就充值了。以后我每次打电话订票比都网上还贵,要不也只是便宜几块钱,每次订票还说要从卡里的钱扣手续费,每次坐飞机就堵心,我今天过来连会员休息厅也消失了,我感觉上当受骗,欺诈消费者,我要求退款,打了举报电话和监督电话 不是停机就是空号,再找客服说售后会处理,电话咸阳的,说给上报要等1个月,5月12号打的电话,等了一个多月还是没有回复,继续找客服,客服还是推给售后,还是同一个人打的电话,继续给上报什么时候回复不一定,又打电话给经理,他们说西部明珠公司注销了,卡不给退,融易新媒体消息,还可继续使用,但是由西安一家畅游天下旅游公司在处理这些问题,说可以去举报,真的是搞不懂这个要怎么样才能给退卡,请消协贵人帮助,谢谢。
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