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数字人直播卖假货谁担责 运营方难逃其咎

2024-05-26 13:00:01来源：互联网

文章导读
随着618购物节的日益临近，众多商家引入了一项新奇策略——采用“数字人”进行直播带货。这一创新之举引发了消费者的热议与疑问：“在那些由数字人主持的直播间里，真正出售商品的主...

随着618购物节的日益临近，众多商家引入了一项新奇策略——采用“数字人”进行直播带货。这一创新之举引发了消费者的热议与疑问：“在那些由数字人主持的直播间里，真正出售商品的主体是谁？”以及“万一商品在售后环节出现问题，企业是否会借助数字人技术公司的外包身份来逃避责任，上演踢皮球的戏码？”

针对这些顾虑，北京市律师协会消费者权益保护领域的副主任、同时也是北京天驰君泰律师事务所的高级合伙人饶伟，在接受媒体访问时给出了专业见解。饶伟指出，“数字人”直播背后的操控实则是个体或公司通过数字账号进行运作，他们利用数字人形象推广销售商品，从法律角度看，这些运营主体实质上担当着销售者的角色，因而必须对经由“数字人”售出的商品质量负有安全保障的责任。

饶伟进一步补充，如果这类数字主播是依据真实人物的形象创建的，那么还需审视该真实个体对于其数字形象使用的立场和授权情况，这也是确保消费者权益不受侵害的重要一环。

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