4月18日下午,小米汽车董事长雷军通过直播向公众展示了位于北京的交付中心和体验中心,并与网友展开互动。直播全程观看人数稳定在10万以上,再次为小米汽车聚拢了大量人气。
自3月底上市以来,小米汽车在市场上引发了广泛关注,取得显著业绩的同时,也面临不少质疑。尤其是进入交付阶段后,消费者和业内专家都有机会近距离接触小米SU7。
雷军表示:“小米汽车热度之高,让我每天都如履薄冰。如今全民参与公测,每个细微之处都受到大众的放大镜式审视。”
小米汽车的广泛影响力,无疑展现了小米公司强大的营销实力。正如360集团创始人周鸿祎所言,小米善于将行业内看似平淡无奇、众人皆知的信息,以新颖的方式传达给消费者。
发布会结束后仅20天,雷军再次开启直播,旨在保持公众对小米汽车的关注度。然而,造车是一场持久战,粉丝的热情过后,产品质量和品牌塑造能力将成为小米能否成功将“流量”转化为销量的关键。
雷军在直播中强调:“我们必须专注于制造品质,确保顺利交付车辆并提供优质售后服务。”
据知情人士透露,小米SU7的大定退单率约为55%。雷军在社交媒体上表示,若客户更改配置需重新排队,此举旨在保证公平对待所有用户。更改配置会导致交付周期显著延长且无法再取消,或有助于降低退单率。
4月15日,记者探访了位于北京合生汇的小米汽车门店。相较于开售时的火爆景象,当天客流量已恢复正常。由于店面规模较小,融易新媒体消息,参观展车的消费者数量不及相邻的问界门店。
销售人员介绍,交付周期大约为半年。记者发现,部分消费者因等待时间过长而选择放弃购车。官网显示,小米SU7各版本交付时间大致为27至32周。
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