近年来,有关部门查办了多起餐饮商家因强制要求消费者扫码点餐并不法收集消费者个人信息的行为,商家也应以此为鉴。推广自己的品牌无可厚非,但不能将其变为强制行为,限制消费者的选择权,否则,所谓的服务可能会变成“添堵”。真正以服务消费者为出发点,就应畅通、保证不扫码情况下的服务模式,充分保障消费者的多元选择权,增强消费者的消费体验和获得感。
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