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张家界景区跟团购物后,商家拒绝公道退货诉求

2023-08-04 22:02:07来源:湖南消费投诉网

文章导读
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尊敬的有关部分率领:

我怙恃于2023年7月24日观光至张家界市,融易新媒体消息,并与当日插手内地一观光团。7月27日在导游的引领一下进到张家界市武陵源区湖南特产总汇购物,购得紫砂佛和挂链 共计 2538元。

我依据《张家界市旅游市场秩序打点划定》(以下简称《划定》)第十六条之划定:消费者在旅游团队购物场合购置商品的,有权自收到商品之日起30日内退货,且无需说明来由,但鲜活易腐的商品除外。本着友好协商的原则,我与售后取得接洽,相同退货事宜。售后以刻了名字影响二次销售为由拒绝退货。我对此保有疑问:销售人员在推销货物时,并未推行明晰奉告义务,未向我怙恃说明刻字今后影响退货这一条款。此刻以此为由拒绝退货是否合规?


我自认为,我的退货诉求切合《划定》第十六条,公道合规。特此向有关部分提出诉求,但愿贵部分参与,要求商家全额退款。


张家界景区跟团购物后,商家拒绝公平退货诉求

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