3日晚，一段据称在高铁G521次列车上拍下的视频引发网友热议。视频中，一名女子高声训斥一名女高铁乘务员，并出手拉住乘务员，甚至称乘务人员“碰瓷”。视频中，双方多次提到检票问题。视频中还有一个孩子也对当事女子说着：“每个人都要检票。”视频发布者曾表示，双方争执始于当时女子拒绝检票。视频最后，可以看到女乘务员趴在座位靠背上哭泣。
视频引发了众多网友热议，一些网友表示，视频中乘务员的态度很好，检票也是天经地义的事情，以“旅客”的身份大声训斥服务人员，显得很没有素质。
视频发布者4日凌晨对北青报记者说，视频是在北京西开往汉口站的G521次列车上拍摄的。
5月3日，网友爆料称G521高铁上一名女乘客拒绝查票，言辞激烈气哭乘务员。视频曝光者称，当时在旁出言劝阻的小孩系女乘客同行者。自己应列车长要求删除了视频，但仍在积极关注处理结果。目前，有媒体称双方已和解。
4日上午武汉铁路局集团有限公司工作人员告诉北青报记者，已经了解到视频的情况，相关部门正在核实，“后续会有相关的情况(发布)。”
无论事故通报结果是什么，拉黑或者处以警告，这位旅客都要为自己的行为负责。查票是乘务员的工作职责之一，节假日期间车上旅客增多，查票频率也相应增加。这位旅客是否有票，视频中无法知晓。如若有票，你将票向乘务员出示即可。出示车票是你的义务，查票是乘务员的责任。如若无票，我们有理怀疑你恶意逃票，并刻意与乘务员发生冲突。在列车上大喊大叫，叫嚣拉拽，网友将视频、照片大规模宣传，成功让这位旅客C位出道。你的素质掉了一地，你也成为了家长朋友们教育孩子的反面教材。
高铁的四通八达，拉近了城市间的时空距离，也方便了人们的出行。出门在外，文明出行，五一劳动节，我们要尊重每一位劳动者。公共交通是属于大家的，切勿出了门，丢了素质。
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