我于2021年在走吧旅行网上商城买了一两份398元旅游套餐。因故一直未使用。现与对方工作人员协商，对方同意退款。但一直答复财务审核中，时而联系又不予回复。对方联系电话157****7879也无人接听。经查对方旅行社为张家界华冠国际旅行社有限责任公司。现希望有关部门介入处理退款一事，融易新媒体，谢谢！
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张家界景区门票优惠执行问题 
朱砂价格虚高 
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