北京时间2020年12月19日下午,绿巨能全国22个省200多个地级市的合作伙伴齐聚昆明喜来登酒店,共商绿巨能未来发展大方向。
谈起绿巨能的发展,大家都共同认为优质的服务无疑是长久稳定向更好方向发展的第一要义,绿巨能也一直秉持着层层服务的原则在回收行业奋步前行,总部服务好分部,分部服务好街道、街道服务好小哥、小哥服务好客户,这样层层优质的服务才是我们绿巨能能够拥有现阶段优异成绩的原因。为了能让每一位绿巨能人都更加清楚绿巨能的服务准则,总部立下服务公约,并在这个百城齐聚的时刻向社会各界宣誓,各个绿巨能人都会严格执行。
良性发展,服务为先,绿巨能百城齐聚春城昆明共同宣誓服务公约
宣讲过后,在绿巨能联合创始人马总的号召下,百城代表人员举起右手开始宣誓
订单及时联系 上门快速守时
绿巨能的小哥在收到客户订单时会在第一时间联系客户,与客户协商具体上门时间,并按照约定时间按时上门服务。
工作统一着装 仪表干净整洁
绿巨能的所有人员着装都是整齐统一的,回收是一份辛苦且充满意义的工作,虽为回收工作者,但我们仪表始终会保持干净整洁,注重每一个细节给客户最舒心的服务。
通讯及时回复 语言礼貌热情
对客户给我们发送的信息我们会在第一时间回复,绿巨能人礼貌热情的语言是良好沟通的第一步,所有的服务细节绿巨能人都很注重。
作业干净利落 完毕卫生清扫
绿巨能是一个高效率优服务的团队,在服务时会做到干净利落,在最短的时间收好客户的纸板,也会在作业完毕后不留下一片垃圾。
结算认真核对 绝不缺斤短两
结算无疑是客户最关心的问题,我们使用的所有设备均为公司统一物料,绿巨能的电子秤也绝不会出现缺斤短两的问题。
规划服务路线 注重服务效率
绿巨能回收小哥在回收废品时需根据用户下单位置和不同用户的不同需求提前规划好服务路线,在回收时不会出现绕路耽误时间的现象发生,融易资讯网(www.ironge.com.cn),更加高效的服务客户。
提高服务品质 提升专业素养
绿巨能一直在提升服务品质这条路上不断探索,根据用户体验更新线上系统,建立服务监督奖惩机制,定期开展服务培训会议提升专业素质,关于提升服务品质,我们一直再向前。
投诉及时处理 解答耐心礼貌
绿巨能的监督机制已经建立,很多客户对绿巨能的服务会有一些建议,可以通过平台向我们传递大家宝贵的意见,在我们的小哥服务大家的时候大家也可以共同监督,有任何不满意的地方都欢迎走我们的投诉渠道,我们在收到大家的建议后会及时改进,力争给大家提供更加全面优质的服务。
不忘创业初心 共筑巨能梦想
绿巨能本质是一个创业项目,一群志同道合的人为了同一个梦想奋勇向前,创业之路或有荆棘,但绿巨能人相信一群人的力量定可乘风破浪,筑建巨能梦想。
绿巨能人上下一心,共筑巨能梦想
总部有信心服务好每一个城市,城市有信心服务好每一个街道,街道有信心服务好每一个小哥,小哥也有信心服务好每一位客户。
2020年12月19日,绿巨能全体创始人、绿巨能200城城市合伙人、绿巨能全体员工在此宣誓,做好每一层服务,用心对待每一名客户,一直用最优质的服务回报大家的每一份信任。
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