沃尔沃售后服务,只为让每一位客户绽放满意的微笑

在中国汽车行业用户满意度指数(CACSI)测评结果中,沃尔沃也以81分排名豪华品牌细分市场售后服务满意度指数亚军。沃尔沃售后这一成绩相比之前的排名大幅上升了3位,超越许多优秀品牌。在评价指数调研中的43个主流品牌里,沃尔沃用户对于客户售后服务工作表现质量的表扬指数最高。在主流汽车品牌中,在维修技师的专业水平及维修保养的质量方面,沃尔沃拥有最高水平和认可。

免费取送车-修图 拷贝.jpg

沃尔沃针对中国市场、路况以及中国消费者的使用习惯,进行了深入的分析和研究,推出了一系列的相关服务。比如针对中国城市日益拥堵的交通情况,车辆需要频繁的启停和使用离合器,这很容易导致变速箱油液脏污的速度加快。为了避免脏污的变速箱油液堵塞阀体和内部电子控制设备,沃尔沃针对中国消费者,把变速箱换油周期由8万公里改为6万公里,保证车况一直处于最佳状态。沃尔沃售后还推出了详细的保养项目,方便车主保养爱车。

为了更好的服务消费者,融易资讯网(www.ironge.com.cn),沃尔沃在全网推出“值、快、省、长、享、安”6大贴心服务,为万千车主安心出行保驾护航。真正做到了“物有所值、专业可靠、省心省力”。

售后服务,归根到底考验的就是专业水准和用心程度。保证高标准服务的前提下,尽可能降低用户的售后成本,这就是沃尔沃的法宝之一。沃尔沃还会对不同款式的车型会作出相应推荐,为每位用户提供最优质、最细致、最有温度的服务体验。

C:\Users\Administrator\Desktop\AI\零件终身保-修图 拷贝.jpg

努力自然有收获,正是因为沃尔沃有如此的服务水准,才让沃尔沃实现口碑与销量双丰收。从沃尔沃公布的4月份数据来看,沃尔沃汽车在中国大陆市场的销量创历史同期单月最高值,达到14,698辆,同比增长21%,环比增长54%。其中XC60更成为4月的“销量王”,创沃尔沃汽车在中国大陆市场单车单月销量最高记录,同比增长高达22%。XC90也保持了3月份以来的坚挺走势,同比增长20%,单车单月销量仅次于去年12月份。越是大环境不好的时候,越能看出一个汽车品牌的产品力,从这些数据来看,显然沃尔沃做到了。相信沃尔沃汽车强大的产品力,达到今年的销售目标,指日可待。

沃尔沃自诞生以来,始终将安全放在首位,为了持续保障消费者安全出行,沃尔沃售后一直在努力。每一句承诺的背后需要付出更多的努力和汗水,每一个客户微笑的背后则是每一句承诺的兑现。不断提高客户一直都是沃尔沃的重要使命。

 文章标题:沃尔沃售后服务,只为让每一位客户绽放满意的微笑

内容摘要:在中国汽车行业用户满意度指数(CACSI)测评结果中,沃尔沃也以81分排名豪华品牌细分市场售后服务满意度指数亚军。 ...

免责声明:融易新媒体转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。


本文网址:http://mt.ironge.com.cn/News/city/219799.html



备案/许可证编号:津ICP备17005847号

信息网络传播视听节目许可证:0900000

BS17799信息安全管理体系认证:00307I10001R0S ISO9001质量管理体系认证:00307Q10176R1S 违法和不良信息举报:12377 mt.ironge.com.cn All Right Reserve 版权所有