沃尔沃售后坚持“以人为尊”，尽心尽力保护每一位乘客的安全

诞生于1927年的沃尔沃汽车，一直被消费者称为“世界上最安全的汽车”，人们只要提起沃尔沃，就会说这车安全系数真的很高。的确，沃尔沃不仅拥有超强悍的安全配置，沃尔沃售后服务也一直坚持使用原厂配件，始终将用车安全摆在第一位。

其实沃尔沃的安全历史可以追溯到1959年，1959年沃尔沃发明了至今仍被广泛应用的汽车三点式安全带，沃尔沃也成为了世界上首家把三点式安全带列为标准配置的汽车制造商，时至今日，沃尔沃发明的三点式安全带已经挽救了超过一百万人的生命;到了1991年，沃尔沃推出了世界上第一个防侧撞保护系统(SIPS);1994年，沃尔沃推出了防侧撞安全气囊;1998年，沃尔沃推出了头颈部防护系统;2002年，沃尔沃首创防翻滚稳定控制系统。从1927年到2020年，在90多年的时间里，沃尔沃执着于科技创新，尽心尽力保护着每一位乘客的安全。

沃尔沃的执着为其收获了不错的销售业绩。在今年5月，沃尔沃汽车在中国大陆市场单月销量达到15，101辆，在4月全面爆发的基础上持续奔跑，同比增长22%。行业分析人士指出，沃尔沃在推出新款车型的同时，丝毫没放松对基础的夯实，包括零部件供应体系、经销商渠道、智能软件等领域。沃尔沃汽车集团高级副总裁、沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO袁小林表示：作为一个后进入到中国市场的品牌，我们更需要做得扎实。

并且在中国汽车行业用户满意度指数(CACSI)测评结果中，沃尔沃也以81分排名豪华品牌细分市场售后服务满意度指数亚军，这次测评排名比之前的排名大幅上升了3位，直接超越了宝马、奥迪等品牌。在评价指数调研里的43个主流品牌中，沃尔沃用户对于客户售后服务工作表现质量的表扬指数最高，沃尔沃售后服务代表了在主流汽车品牌中，在维修技师的专业水平及维修保养的质量方面的最高水平和认可。

目前，沃尔沃零部件配送体系覆盖华中、华南以及西北和西南等区域。其中成都配送中心可供应10000多家沃尔沃汽车零部件，融易资讯网（www.ironge.com.cn），覆盖了沃尔沃在中国销售的所有车型，为西部42家经销商提供零件。这意味着汽车一旦出现维护保养等问题，大家再也不用长时等待配件了，维护周期将大大缩减。

据可靠消息，预计在今年，沃尔沃中国地区的所有沃尔沃经销商设施将会升级为VRE标准。作为源自北欧的全球豪华汽车品牌，沃尔沃不论是在过去90多年时间里，还是在未来的发展中，都会始终坚持以人为本的核心理念，致力于为消费者提供更好的服务。