京东数科集团有限公司的前身是京东金融,是以数据技术、人工智能、物联网、区块链等时代前沿技术为基础的科技化企业。京东数科自创建以来,就 一直引领着数字科技发展与升级。始终坚持着自身发展战略,旨为打造一个持续引领行业发展的新型科技公司,使公司持续处于行业前沿,并引领行业的发展。
从2015年开始,京东数科CEO陈生强曾多次表示京东数科扮演的角色是为金融机构服务,即主营业务转为To B,做金融科技服务。2018年更名,京东数科的“产业数字化”战略亮相。直到8月中旬,京东金融品牌重磅升级,C端业务再次走到台前来。
此次升级之后,京东金融App将自身定位为C端用户的“金融决策平台”,B端金融机构的“第二增长场景”。在定位上,京东金融App是一个联结金融机构和金融用户的开放平台。
为何选择在这一时点,做强京东金融App?京东数科副总裁、金融机构合作部总经理杨辉解释称,这是基于京东数科B2B2C商业模式的经营决策。杨辉表示,“一方面京东金融App和国内近千家主流的金融机构有深度的合作,我们线上提供的金融产品的数量有近万支,有完整的供应体系;同时有用户洞察、智能投顾解决方案等金融科技能力,能够帮金融机构激活沉睡的客户,这也是为什么很多的券商要和我们合作。另一方面,我们有海量的用户群体基础,客群越大,客户的层次越丰富,我们供应链产品的针对性就越强。”
规则:以价值为舵 以科技为帆
京东数科给自己的边界依然是“不直接做金融”,用以科技为核心的服务,成为金融用户的“懂金融的朋友”,融易资讯网(www.ironge.com.cn),成为金融机构和产业的“懂增长的朋友”。
“联结增长”如何做到?根据陈生强所言,通过产业数字化,可使得金融和产业产生更紧密的场景联结,为金融机构搭建起能够创造增长的新场景,同时能够让实体产业更好地获得金融服务,为金融和各产业带来 “科技(Technology)+业务(Industry)+生态(Ecosystem)”的全方位服务,也就是“联结(Tie)”模式。
杨辉以银行为例解释到,“银行可能面临四个痛点,首先是营销和获客,如何开发增量客户,如何激活存量客户;其次是产品同质化明显,如何创新;银行传统的风控模式可能需要有所改变;此外,很多银行的基础IT架构还需要转型,但缺乏对技术的理解和人才的储备。”
据杨辉介绍,针对这些痛点,京东数科通过技术与业务解决方案输出,首先帮助银行在第一场景,即其原有的场景中提升效益;第二场景则是将京东数科的场景与银行场景相结合,利用京东金融App的吸引力,拓宽银行的业务规模;第三,可以将京东商城的权益与银行信用卡的权益打通等联合运营模式,丰富客户运营手段;第四个场景是利用京东集团的生态资源,如京东物流等,帮助银行经营它们自己的“三公里生态圈”;第N个场景则是利用京东数科智能城市的资源,拓展外部的线下的各种场景,如停车场、医院、商超、社区等体系的数字化转型,都可以加入银行伙伴来一起做共建改造,实现业务增长。
根据京东数科提供的数据,目前已帮助大量金融机构获得增长。比如 2020年8月,京东数科携手北京银行、京东PLUS会员上线“北京银行京东PLUS联名信用卡”,为银行提供数字化获客、技术支持、运营等的全流程数字化服务体系。最新数据显示,该业务已携手40余家银行发行超千万张联名信用卡。
在2020年京东数科年会上,陈生强表示,中国存在巨大的市场发展空间,并提出公司要抓好这个机遇,提高自身的应变能力和进化能力。为此,京东数科在2020年提出了两个主要的任务,一是提高以客户为中心的组织能力;二是全面发力早日实现经营和管理的数字化。
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