抓住会员！奇点云大数据会员运营平台DataNuza发布

会员运营对于品牌商来说，并不是个新鲜的话题。1990年，罗伯特·劳特朋提出4C营销理论(The Marketing Theory of 4Cs)，把营销视角从产品战略(4P)转变为顾客战略(4C)。

而在4C提出的30年后，「以消费者为中心」才真正不再是一句口号：

随着云计算、大数据、人工智能成为信息社会的技术底座，社会化网络(SNS)广泛地连接了人和品牌，重构了品牌和消费者之间的沟通方式;不断革新的推荐引擎则充分满足了人的海量个性化需求。人成为了衡量一切交易的尺度。

了解人、分析人、洞察人，已成为泛零售行业——甚至每个与人打交道的行业的共识。

如何在合适的时间、合适的地点为合适的消费者提供合适的商品?

为解答这个问题，伴随着B1轮融资的发布，奇点云首次公开了打磨三年的会员运营平台DataNuza。

DataNuza，奇点云自研的一站式会员运营平台，凝练大数据和AI算法能力，旨在为企业提供全链路的会员运营服务，融易新媒体，助力企业实现客群运营、精准营销，为顾客生命周期提频增值，为企业降低营销成本、提升转化率。

奇点云创始人兼CEO行在介绍：Nuza命名取自「哪吒」，「一身神器，惊天动地」，寓意超凡的能力和无限的成长空间;精准、强大，助力品牌「一眼占据消费者心智」，是奇点云针对泛零售领域「人、货、场」三大要素的关键能力布局。

一身神器- DataNuza三大核心模块

CDP，人群洞察与圈选能力;

MAP，营销创建与复盘能力;

CAP，营销渠道与内容赋能。

三大核心模块，覆盖会员全生命周期运营的所有需求，构成完整的业务与数据闭环。

DataNuza的业务闭环「乾坤圈」

三头六臂- DataNuza三大核心能力

其一，强大的企业一方消费者数据整合变现能力。借助数据中台，深度融合企业一方业务系统，提取消费者多触点、全链路消费与行为数据，生成消费者标签与洞察指标，以T+1或实时方式增量更新;

其二，一站式精准营销与多渠道消费者运营能力。基于CDP、MAP与CAP三个产品模组，为客户提供一站式的客群洞察、顾客运营、精准营销、触点接入、素材管理、活动设计等全链路业务闭环工具。

其三，有工具、有方法，快速赋能一线业务人员。内置基于成熟消费者运营方法论设计的数据洞察模块(CDP)，更有丰富的营销规则与活动玩法模板，帮助顾客运营与精准营销经验欠丰富的客户快速掌握数字化业务能力。

行在谈到，DataNuza贯彻了奇点云「端到端」的模式与理念，为客户提供从数据的采集、治理，到智能应用、运营咨询的全链路服务，这也是DataNuza与以往的会员运营平台最大的不同之处。

目前，DataNuza已牵手lululemon、卓诗尼、永旺、得益乳业等企业，全链路赋能消费者运营。

案例一：某母婴品牌门店潜客营销

洞察线下门店数据，完成精准人群圈选和导流，实现持续的闭环运营。

成绩单：ROI达到1:12

案例二：某眼镜品牌双11消费者获客

对线下数据治理，完成9类人群建模，刻画立体的消费者形象，大幅提升人群与商品匹配准确性，精准触达潜在客户。

成绩单：大促期间整体转化率提升，获得新客近6000人，成本比去年同期降低40%

案例三：某美妆护肤品牌线下沉睡会员召回

基于数据深度洞察品牌沉睡会员画像，依据标签与召回难易程度生成n个数据包并对应3个节奏、不同的形式召回。

成绩单：破解「960万流失会员，除了短信以外没有召回渠道」、「短信召回比例低」等难题，ROI比原始的短信召回方式提升3倍

案例四：某护肤品牌消费者裂变

基于数据洞察诊断，确定品牌核心增长来源，重新进行新老客预算分配;基于客户标签模型提出有效的拉新方案，电商与门店的数据与运营行为形成闭环。

成绩单：获1:7的营销ROI，并实现30%的新客在3个月内完成复购

案例五：某时尚女鞋品牌会员深度挖掘

整合了会员全域数据，构建了会员标签体系，并为品牌提供了简单易用的会员智能化运营工具，依据对效果的判断反哺客群运营策略。

成绩单：市场活动投放更为精准，费用降低，同时票券、营销活动的触达转化率不断刷新历史记录，从1%左右到3%-6%，最高到了8%。

管理大师彼得·德鲁克曾说：「企业的最终目的，在于创造客户并留住他们。」

未来，DataNuza期待与更多企业一同精准而高效地，「创造」客户，找到客户，了解客户，洞悉客户，服务客户，留住客户。