当前位置:主页 > 热点 > 城市 > 中核安科锐“智享”服务全新上线,重磅升级

中核安科锐“智享”服务全新上线,重磅升级

2020-07-15 22:08:34来源:融易新媒体

文章导读
7月15日,为了践行创新科技 为爱而生的企业使命,中核安科锐对原客户服务电话400-997-9090进行了全面升级调整,升级...

7月15日,为了践行“创新科技 为爱而生”的企业使命,中核安科锐对原客户服务电话400-997-9090进行了全面升级调整,升级后的客服电话号码不变,但功能将更加“智能”,带来更多“尊享”体验。在工作日07:00 - 23:00时间段内,用户可通过400-997-9090客服直连相关专家,其余时间段可语音留言。

中核安科锐“智享”服务全新上线,重磅升级

据悉,中核安科锐对客服人员进行了有针对性的升级业务培训,并采用了更专业的客服呼叫系统。新系统的使用以及客服AI理念的运用,可以为用户节省选择和等待的时间。用户可以根据自己的需求选择如下功能:

1号键故障报修一键直达

如果因为技术问题导致设备无法正常运行,用户可通过1号键,选择故障报修与维修支持,直接连线技术专家,及时指导解决相关技术问题。

2号键临床应用与物理支持专业响应

设备在工作过程中出现的临床、操作等使用问题,也都在中核安科锐的售后服务范围之中。服务团队配备了专业的临床应用与物理支持专家,用户可在线与技术专家沟通,获取解决方案。

3号键投诉与建议静心倾听

如果用户对我们的服务存在任何意见和建议,都可以通过3号键进行反馈。中核安科锐的服务人员会虚心听取建议、耐心解决投诉,不断满足客户的需求,用心服务,传递信任。

4号键售后服务 定制咨询

售后服务方面的商务需求,融易新媒体,如售后维保,产品升级,移机预约,线上/线下培训等服务内容,可随时致电400-997-9090,通过4号键获取相关信息,会有专人跟进并提供全方位的跟进及解答。

中核安科锐“智享”服务全新上线,重磅升级

本次400电话的升级,是中核安科锐企业战略升级的一个缩影,更是品牌全方位提升客户服务质量的一次积极探索。为了配合本次升级活动,中核安科锐还在线下开展了一系列“智享服务”,为每一位用户都配备了“智享服务包 ”,方便工作人员在操控过程中遇到问题时获取热线号码,及时与我们的客服人员取得联系。

中核安科锐客户支持部总监杜浩雷表示:“ 客户服务体验其实是一种情感联结,我们的服务质量将直接影响客户的感受。在中核安科锐,客户永远都是第一位的,我们希望通过全面的服务内容和快速的需求响应,为每一位客户带去多元化、延展化的售前(后)服务,并在这个过程中与他们一起共赢、共成长!”

中核安科锐“智享”服务全新上线,重磅升级

中核安科锐CEO曹永胜坚定表示:“升级的是服务,不变的是初心!” 相信升级后的400客户服务电话将为所有用户带去更加高效、便捷的使用体验,而中核安科锐也将继续秉承患者为先的理念,与各位合作伙伴一起为全球的癌症患者提供更有效、安全、人性化的治疗方案和服务!


免责声明
融易新媒体转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。
热门文章
日榜 周榜
1 玻利维亚暴雨已造成40人死亡

当地时间2月26日,玻利维亚民防部副部长表示,自2023年11月至今,暴雨已造成该国40人死亡。目...

2 新疆阿克苏地区乌什县发生3.4级地震 震源深度10千米

中国地震台网正式测定:02月27日01时46分在新疆阿克苏地区乌什县(北纬41.18度,东经78.74度)...

3 大连一工程发生坍塌事故致4死 住建部查办督办

2月26日,住建部网站公布一则房屋市政工程生产安全较大及以上事故查办督办通知书。其中显...

4 匈牙利国会批准瑞典加入北约

△匈牙利国会大厦 瑞典于2022年5月申请加入北约。按照规程,北约所有成员国必须一致同意才...

5 十一届省委第五轮巡视工作启动

2月26日,十一届省委第五轮巡视工作动员部署会在郑州召开。按照省委统一部署,本轮巡视安...

6 王诗玥/柳鑫宇夺得十四冬花样滑冰公开组冰上舞蹈比赛冠军

在今天(26日)下午结束的第十四届全国冬季运动会花样滑冰公开组冰上舞蹈比赛中,王诗玥...

7 广西高速收费员因太美走红,单位回应:是一名志愿者

长发飘飘,明眸皓齿,温柔可人好看就算了,还总保持微笑最近,广西某收费站人工通道上,...

8 2023网络文学报告发布:网文产业迎来3000亿元市场

2024年2月26日,中国社会科学院文学研究所发布《2023中国网络文学发展研究报告》(以下简称报...

9 杭州阻止施暴车主获“杭州好人”称号

近日,杭州高架故意伤害事件中,过路司机孙子见停车阻止施暴的举动,获得了很多网友的点...

10 举报铁路12306

我在铁路12306APP里面订酒店,然后发现有一堆女性头发,12306一个举报酒店通道都没有,我在微...

1 玻利维亚暴雨已造成40人死亡

当地时间2月26日,玻利维亚民防部副部长表示,自2023年11月至今,暴雨已造成该国40人死亡。目...

2 新疆阿克苏地区乌什县发生3.4级地震 震源深度10千米

中国地震台网正式测定:02月27日01时46分在新疆阿克苏地区乌什县(北纬41.18度,东经78.74度)...

3 大连一工程发生坍塌事故致4死 住建部查办督办

2月26日,住建部网站公布一则房屋市政工程生产安全较大及以上事故查办督办通知书。其中显...

4 匈牙利国会批准瑞典加入北约

△匈牙利国会大厦 瑞典于2022年5月申请加入北约。按照规程,北约所有成员国必须一致同意才...

5 十一届省委第五轮巡视工作启动

2月26日,十一届省委第五轮巡视工作动员部署会在郑州召开。按照省委统一部署,本轮巡视安...

6 王诗玥/柳鑫宇夺得十四冬花样滑冰公开组冰上舞蹈比赛冠军

在今天(26日)下午结束的第十四届全国冬季运动会花样滑冰公开组冰上舞蹈比赛中,王诗玥...

7 广西高速收费员因太美走红,单位回应:是一名志愿者

长发飘飘,明眸皓齿,温柔可人好看就算了,还总保持微笑最近,广西某收费站人工通道上,...

8 2023网络文学报告发布:网文产业迎来3000亿元市场

2024年2月26日,中国社会科学院文学研究所发布《2023中国网络文学发展研究报告》(以下简称报...

9 杭州阻止施暴车主获“杭州好人”称号

近日,杭州高架故意伤害事件中,过路司机孙子见停车阻止施暴的举动,获得了很多网友的点...

10 举报铁路12306

我在铁路12306APP里面订酒店,然后发现有一堆女性头发,12306一个举报酒店通道都没有,我在微...

备案号:鄂ICP备2022006215号 Copyright © 2002-2022 关于我们 网站地图