长沙移动恶意拖延和增加宽带注销流程

2024-03-07 21:43:06来源：湖南消费投诉网

文章导读: 长沙移动宽带注销流程自相矛盾，故意设立门槛，打10086客服说注销宽带要到营业厅，到了营业厅工作人员又说不能办理宽带注销业务要打10086，回头再打10086又说帮我们登记后会有工作人员7天内上门处理，结果一等就是一个月，再次打10086还是一样的流程，反正就是处理不了，死循环；后来又打10080举报，也是一样，说他们只是客服只能记录一下，反馈一下，在此期间也有长沙移动的工作人员打来电话，但是是给推销业务，给优惠信息，跟他反馈要停...

长沙移动宽带注销流程自相矛盾，故意设立门槛，融易新媒体消息，打10086客服说注销宽带要到营业厅，到了营业厅工作人员又说不能办理宽带注销业务要打10086，回头再打10086又说帮我们登记后会有工作人员7天内上门处理，结果一等就是一个月，再次打10086还是一样的流程，反正就是处理不了，死循环；

后来又打10080举报，也是一样，说他们只是客服只能记录一下，反馈一下，在此期间也有长沙移动的工作人员打来电话，但是是给推销业务，给优惠信息，跟他反馈要停宽带业务，他说他处理不了。

作为一名消费者感觉遭商家给绑架了一样，只能任期宰割，无能为力，我于2024年1月份申请要办理的停宽带业务，至今一个多月了，马上又要三月份了，还是没给处理，没给说法，还是给玩死循环的流程套路，严重侵害消费者权益，欺骗消费者，服务态度敷衍了事。

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