演唱会门票“秒光”消费者却抢不到票 演出市场活跃不能让“黄牛”们狂欢

　　近段时间，演出市场异常活跃，多位知名歌手官宣演唱会行程，令歌迷激动不已。但不少人发现，在抢票环节，一些演唱会门票基本都是“秒光”，这又让他们有点沮丧。

　　这边，很多消费者“连票的影儿都没看到”；那边，不少“黄牛”却在朋友圈嚷嚷“有票！有票！”但前提是“得加价”。

　　这些“黄牛”真的有票吗？不一定，因为其中有“假黄牛”！所以，消费者一定要擦亮眼睛，当心被一些手里没票或者卖假票的“假黄牛”骗了钱。当然，不少“黄牛”手里确实有票。那么，他们的票是从哪儿来的呢？

　　在票务平台技术升级的情况下，一些“黄牛”进行“人肉”抢票。他们凭借积累多年的刷票经验、对票务平台的熟悉程度、操作的熟练性和较快的网速，用自己的身份证或者借用家人、朋友的身份证来抢票。然后，利用一些票务平台“可进行一次转赠”的空子，转卖赚取差价。有的“黄牛”会接“代抢”的生意，抢到后让消费者支付酬劳。

　　还有一些“黄牛”选择做“中间人”，通过撮合抢到票的消费者与想要票的消费者交易，然后从中赚取差价。

　　还有一部分是拿内部票加价卖，这是“黄牛”票的主要来源。因为演唱会的主办方会把一部分门票放到票务平台售卖，还会预留一部分作为赠票、工作票、防涨票，这些票称为内部票。由于内部票基本上都是纸质票，无法做到实名制，很有可能经过层层转手落到“黄牛”手里，然后“黄牛”再加价卖出去。有的主办方甚至和“黄牛”合作，牟取不当利益。

　　由于资源不同、渠道不同，不同的“黄牛”拿到票的“成本”也不一样，再加上座位位置不同价格也有差异，所以“黄牛票”的价格也不一样。有的让消费者加价几百元，有的加价几千元。

　　“黄牛”的存在扰乱了票务市场秩序，也增加了很多消费者看演唱会的成本，融易新媒体，损害消费者权益，不利于演出市场的健康发展。当前，演出市场逐渐回暖，但回暖的演出市场不能让“黄牛”们搅黄。

　　今年4月，文化和旅游部发布的《关于进一步加强演出市场管理规范演出市场秩序的通知》(以下简称《通知》)明确，面向市场公开销售的营业性演出门票数量，不得低于核准观众数量的70%。

　　对此，有业内人士指出，此次《通知》说明，在此前很长一段时间里，很多演出的公开销售率低于70%。政策出台之后关键看怎样执行，而且即便严格执行政策，有70%的门票公开售卖，仍然会有“黄牛”们牟利的空间。

　　在此背景下，要降低“黄牛”给演出市场带来负面影响，可以采取以下措施：一是采取电子票“实名制+不可转赠+限时退票”方式，让“黄牛”无法转卖；二是相关部门要加大监管力度，提升执法效率，充分利用监督抽查、媒体监督、群众举报等方法，及时发现并依法治理“黄牛”倒卖内部票乱象；三是增加供给，通过采取压缩审批时间等多种措施，适当增加演出场次。

　　日前，上海消保委表示，希望演出票务管理体系能够更加完善合理，销售渠道更加公开透明，促进消费公平，恢复正常的票务市场秩序。同时，建议相关部门能够给予重视，保护消费者合法权益，促进演出市场良性健康发展。