本人于2019年11月29日购入一汽大众cc款330魅颜版。期间一直保持正常驾驶行为习惯，无任何暴力驾驶行为，定期按时保养。在2024年年初行驶到大约36000公里时突然提示变速箱处于紧急运行模式无法挂入倒车挡。当时正在高速行驶，无任何违规操作，融易新媒体消息，突然出现减速严重影响我驾驶安全。3.9日到4s店检查，问题检测是变速箱TCU故障，向厂家申请优惠索赔，3.11厂家来消息说没有优惠索赔政策。3.11向一汽大众400举报要求免费修车，举报厂家之后厂家的回复依旧没有免费修车政策。
TCU故障是网上所说大众发动机质量通病，大众品牌非常多的车被遇过或正在被遇此问题，故障率极高。对于这一款变速箱有问题，大众一直心知肚明，却未做任何处理，一直采取隐瞒的态度，严重影响广大车主行驶安全。
我对此次由于一汽大众自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便的诉求如下:
1、免费且立即更换车辆故障TCU，并参照参照2013年 DSG故障处理方式对变速箱延保至10年;
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