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售后处理问题不当导致个人物品损坏

2025-01-08 00:10:01来源：互联网

文章导读
你好，我在小米商城里2024年5月28日购买的小米智能摄像机3，使用过程中出现不能存储回放视频故障，2024年12月21日申请了售后维修，经售后维修了摄像机主板后，给我邮寄过来，我打开试机...

你好，我在小米商城里2024年5月28日购买的小米智能摄像机3，使用过程中出现不能存储回放视频故障，2024年12月21日申请了售后维修，经售后维修了摄像机主板后，给我邮寄过来，我打开试机依然还是不能存储回放视频故障，二次返回售后，售后告知我是储存卡故障，让我另找部门申请维修，很明显是售后维修过程中，造成我的摄像机二次损坏，才给摄像机更换维修主板，然后又让我去另一部门申请存储卡维修，目前小米售后给我摄像机造成二次损坏，让我去找另一部门维修，这样的处理我不接受，融易新媒体消息，因为二次损坏维修后可能影响后期使用的质量，还影响我以旧换新二次出售，这个损失我不想承担，维修摄像机主板我有截图，每次售后的通话都是在踢皮球，特别差，我都有录音 （最普通的维修储存问题，难道售后检测不出来吗，为什么换了主板，才说是储存卡问题呢，明显是将摄像机造成二次损坏后维修，又让我找另一部门维修储存卡）

尊敬的领导，小米售后一直在拖延，不解决问题，天天电话打过来敷衍了事，现在给我生活已造成困扰，已经影响我的正常工作，并且每次小米客服不回答正面问题，一直在躲避此次技术故障问题，不给解决，我个人不想承担他们给我造成的损失，必须换机或退机。 （每次打电话都是一样的说辞，根本没有打算为这次技术故障负责，售后态度太差了）


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