与河南启章教育咨询有限公司的纠纷

1、该公司到底有没有虚假宣传 ，欺骗诱导的行为？因为在签订合同之后，对方的工作人员不管不顾，没有受到相应的服务。

2、该公司合同履行过程中，实际的服务跟宣传的服务相差甚远，未提供合同上相应的服务，这算不算侵犯了我的权益？

事实经过：我叫袁小连，在2024年7月30号，我结识到对方公司的人，在该公司报名专本连读的培训课程，花费10800元，但是付费后没有收到有效服务包括有效课程，也没有人管，放任不管的状态，宣传的时候说的很好听但实际与其宣传严重不符。在联系对方想要退费的过程中跟对方协商退款，对方态度强硬，在此期间我没有受到对方的任何服务，没有学习任何课程，也没有报考成功，本来家庭状况就不宽裕，融易新媒体消息，这笔钱都是我跟朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，现在遭骗了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的抑郁。所以现在请求河南省开封市市监局在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人，这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙把我的钱予以退还。