彭阳县扎实推进“163”一体化政务服务平台建设

今年，彭阳县严格按照区市县推进基层整合审批服务执法力量改革试点工作总体安排，扎实推进“163”一体化政务服务平台建设（“1”是政务服务事项“一门、一窗、一网”通办；“6”是推行“六多合一”审批机制；“3”是健全模拟审批等三项服务保障机制），打造发展软环境，奋力书写新时代政务服务的“彭阳答卷”。

一是强化网上平台支撑，融易资讯网（www.ironge.com.cn），变“群众跑”为“数据跑”。我县共投资258万元建设彭阳县“163”一体化政务服务平台，平台含一窗综合受理、集成服务审批、工程建设项目审批、业务监察考核、智能化查询公示、政务服务满意度评价6个子系统。设立分类综合服务窗口，变“多头受理”为“统一受理”，通过实行“一号申请、一窗受理、一网通办”的集成服务，实现政务服务统一审批流程、统一信息应用平台、统一审批管理体系和统一监管方式的“163”政务服务审批模式。除法律、法规另有规定或涉密外，将全县各级政务服务事项纳入彭阳县“163”一体化政务服务平台办理，实现“一窗综合受理”、“一网通办”，网上办结率稳定在90%以上。二是提升政务服务水平，变“线下跑”为“网上办”。依托自治区政务云和固原市“163”政务服务平台进行建设，将彭阳县“163”一体化政务服务平台六个子系统以及内置的审管联动模块、统一身份认证、电子证照库、政务服务事项库等数据信息与自治区（宁夏政务服务网、发改委、工商、不动产等部门业务系统实现对接）和固原市实现资源共享整合，数据信息互通。为乡镇民生服务中心接入“一窗综合受理”和“好差评”等数据端口，实现政务服务信息互联互通。对监管部门开放网络授权，实现审批与监管信息资源共享。将联合评审、现场勘验、技术业务审核情况作为政务服务综合考核内容，纳入审批和监管部门年度目标管理考核计划。三是“一窗受理、集成服务”，方便企业群众办事。破解企业群众办事慢、办事难、多头跑等堵点、痛点问题，构建“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”“一窗受理、集成服务”新模式。整合原有64个服务窗口，设置综合受理、办理、公共服务、便民服务、税务金融和自助服务6个功能区。设立20个一窗综合受理窗口、2个出件窗口和市域异地受理窗口，明确前台受理区负责事项的集中受理、按责分办、咨询解答，后台审批区负责审批服务事项的业务指导和审查审核，及时反馈审批结果。制定印发《彭阳县政务服务“好差评”工作制度（试行）》，为县政务大厅64个窗口和12个乡（镇）民生服务中心70个窗口配齐“好差评”评价器，实现现场服务“一次一评”，网上服务“一事一评”，推动政务服务事项办理更加高效、便捷、规范。严格落实一次性告知、首问负责、限时办结、告知承诺、并联审批等规章制度，建立彭阳政务电子监察平台，实现政务服务事项受理、办理全流程监督管理。