县行政审批局：“政务1+e” 服务上水平

意识形态的作用、意识形态的形势、意识形态的要求……日前，县行政审批局党总支举办了题为《新时代意识形态工作》的专题讲座，旨在切实提升全体党员干部意识形态工作思想认知水平。

据了解，此次专题讲座，是该局贯彻落实好意识形态工作相关精神，重点打造“政务1+e”党建品牌，通过强化党建引领，推动政务服务“线下进一个门办理”与“线上网上办理”融合发展，提高服务水平，更好地方便企业群众办事的一个缩影。

凝聚品牌建设共识

激发政务服务新动能

行政审批局转隶组建后，局党总支一班人认真分析党建工作和政务服务工作面临的新变化、新要求，认为要以党建品牌建设为抓手，丰富内涵、创新方式，才能适应时代要求和群众需求，打通利企便民的“最后一公里”。“‘政务1+e’党建品牌，其标识以红色为基调，将实体政务大楼‘1’与互联网‘e’形象地融为一体。”县行政审批局党组书记胡文忠介绍。

为凝聚支部和党员的品牌建设共识，该局一方面结合“党员统一活动日”，认真传达学习上级关于党建以及深化“放管服”改革、优化营商环境等方面的会议精神和工作要求，引导党员增强坚持品牌建设意识，推进政务服务线上线下深度融合，融易新媒体，推动审批服务“就近办、马上办、网上办、不见面”。另一方面把“政务1+e”品牌建设工作纳入党支部年度目标任务，与月度服务明星、季度优胜服务窗口评选有机结合，激发支部和党员的自身动能，营造建设氛围，形成建设合力。

拓展党建品牌内涵

增强政务服务新活力

“以前办事都要在窗口排队，现在通过自助服务，一些业务很快就办理好了。”走进县政务大厅，记者注意到，在自助服务区，大家正在有序办理业务。“办事企业和群众可以通过外网申报、自助申报等方式实现‘不见面’审批服务。”据悉，县行政审批局不断完善政务服务一体化平台建设，开设自助服务区域，让群众办事更便捷。“党建品牌要提档升级，必须围绕深化‘放管服’改革要求和利企便民目标，丰富品牌内涵，提升建设成效。”

据悉，该局积极组织窗口开展预约服务、延时服务、上门办理、容缺办理等服务方式，减少群众跑腿次数，提高事项办理的速度和效率。仅窗口二支部去年通过组织民政、卫健等窗口开展延时、上门等服务，就收到群众感谢信和锦旗100多件。

此外，该局还聚焦重大项目，组织机关和窗口党员干部主动靠前，掌握招商引资等项目签约情况，及时提供项目审批业务指导和代帮办服务。至目前，已举办过3次镇（区）项目代办员业务培训班，培训80多人（次）。“通过拓展‘政务1+e’品牌内涵，窗口服务活力明显增强，企业和群众的满意度显著提升。”

培优建设实施主体

塑造政务服务新形象

推进“政务1+e”品牌建设，支部和党员是主体。该局认真开展“不忘初心、牢记使命”学习教育活动，有计划地组织党风廉政、业务辅导、服务规范、心理健康等方面的学习教育；常态化开展“三会一课”、“党员统一活动日”、“我是党课主讲人”等活动，着力打造一支素质好、能力强、服务优的审批服务骨干。此外，注重从制度入手，强化典型选树，完善激励机制，常态化开展月评“服务明星”、季评“优胜窗口”、年评“红旗窗口”等活动，形成比学赶超、争先创优的浓烈氛围。去年以来，共有15名党员获得县级以上表彰，不动产党支部“推进党建业务深度融合，凸显‘证顺荷’品牌内涵”被评为全省自然资源系统党建与业务深度融合优秀案例。

自党建品牌建设以来，通过党建不断创优业务工作，有效提升了服务效能，促进党建工作与政务服务工作同频共振、共同提高。记者了解到，下一步，县行政审批局将学习先进经验，立足新起点，在巩固现有成果的基础上，进一步深化品牌内涵，将“政务1+e”党建品牌继续向镇（区）、村（社区）政务服务窗口延伸，不断提升品牌质量，扩大品牌效应。（记者 胡娟 通讯员 杨奎芹）