“盲盒”消费热潮滋生投机隐患 新业态市场有待规范透明

　　“人生就像一盒巧克力，你永远不知道下一颗是什么味道。”说起打开盲盒的乐趣，一位盲盒消费者这样说道。

　　为了能开出限定款、隐藏款，盲盒吸引不少忠实消费者追逐和购买。“盲盒经济”带动了新的消费风潮也引发市场持续关注。对盲盒的争议伴随着这项营销玩法的推广而扩大。

　　专家指出，盲盒的价格存在极强的投机性，在缺少公开、公平、透明的市场规则的情形下，暗藏风险及各类不规范问题。2021年1月26日，中国消费者协会官方网站发布消费提示指出，当前有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力，只想着蹭盲盒的营销热度；有的经营者将盲盒当作是“清库存”的工具，赢得了眼前的利益却丢掉了长远的口碑。中消协提醒广大消费者要有风险防范意识，保持理性的消费理念。

　　“瘾”：饥饿营销催热“盲盒经济”

　　盲盒文化源于美国，兴于日本。所谓盲盒，顾名思义，就是盒子里装着样式多样的可爱玩偶手办，但盒子上并没有标注具体是哪一款，以其限定款的饥饿营销方式，极大激发了消费者的购买欲和复购欲。专家认为，从宏观消费环境来看，在当下物质高度丰富的时代，销售已从贩卖商品发展为贩卖娱乐，“盲盒经济”的热潮也由此而来。

　　记者探访杭州商超内多家出售盲盒的门店，像泡泡玛特、19八3、酷乐潮玩、名创优品等，融易新媒体，总能看到三三两两的人在柜台前选购盲盒，一些书店的儿童区也出现了盲盒售卖机。

　　谈及盲盒让部分消费群体上瘾的原理，“95后”玩家周睿瀚认为，首先，盲盒作品是大众易于接受的可爱形象，市场上盲盒的价格在39至59元不等，是绝大多数人都能承受的价格。一套盲盒系列玩偶手办少则几个，多则数十个，品牌商为了增加盲盒爱好者的兴趣，还会制作一些抽出概率更低的隐藏款和稀缺款。

　　隐藏款出现的概率极低，其设定很好地抓住了消费者心理。因此，盲盒爱好者、黄牛、中间商等抓住了盲盒玩家的“猎奇”心态，从中看出了商机，加入炒盲盒的行列。

　　一项问卷调查显示，700人中有153人买盲盒是因为“热炒，赚快钱”。同时，二手市场流动为盲盒带来新价值，消费者一旦抽中隐藏款，在一些二手交易平台交易价就能翻上四五十倍，即一个出厂价10元左右的盲盒，销售价在30元至80元之间，在二手市场能被炒至几千元。有数据显示，仅在某电商平台上，一年有近20万在盲盒上年花费超过2万元的“硬核玩家”，购买力最强的消费者，一年购买盲盒甚至耗资百万元。

　　“盲盒玩偶于我而言，不仅仅是收藏，还有社交功能，我经常逛一些论坛，里面充斥着分享、炫耀、讨论、交换，这就促使玩家不停收集，产生复购行为。”周睿瀚说。

　　值得注意的是，盲盒经济的受众，不乏涉世未深的未成年人身影，他们对市场风险的识别能力相对较低。因此，他们容易被刻意夸大的“中奖”概率吸引，不断投入金钱去购买盲盒，以博得心仪的玩偶，或者在二手交易平台上花高价购买盲盒玩偶，认为可以保值升值，其实成为了被套路收割的对象。

　　浙江凯旺律师事务所律师蔡湘南说，盲盒是“95后”特定群体圈层消费非常明显的领域。对于年轻人而言，盲盒既是一种“社交货币”，也成为宣泄情感、释放压力的载体。盲盒的玩家里既有收集爱好者，也不乏“赌徒”和“炒客”。

　　“盈”：有企业净利润3年涨近300倍

　　在盲盒市场里，最引人关注的就是在港股上市的泡泡玛特。根据其发布的招股书显示，2017年至2019年，泡泡玛特营收分别为1.581亿元、5.145亿元、16.834亿元，2018和2019年的营收增幅分别为225.4%、227.2%，连续两年保持高速增长。2017年至2019年，公司净利润分别为156万元、9952万元、4.51亿元，净利润3年暴涨近300倍。

　　“盲盒确实是从2019年前后火起来的。”资深盲盒玩家吴迪回忆说。

　　有调查显示，2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元，预计2021年将突破百亿元。在高毛利率、高增长、创新的销售模式、新兴的年轻潮玩市场等因素吸引下，资本、上市公司纷纷抢滩盲盒市场，前景可期。

　　“盲盒+”的营销方式日渐成为风气，以盲盒经济为延展的商业模式也在多个行业被复制、借鉴。2020年以来，麦当劳、上海迪士尼等众多商家都在营销中引入盲盒概念。宜家、名创优品、星巴克等也相继推出了系列盲盒产品，多家零售企业开始与代言人或热门IP联合，推出盲盒产品进行品牌营销。