凯德集团入华三十载，以创新驱动商业变革、引领城市发展

　　在当今商业竞争激烈且消费趋势不断变化的大环境下，商业地产行业面临着诸多挑战与机遇。如何在城市更新的背景下实现商业创新发展，成为了众多商业地产企业共同探索的关键课题。凯德集团作为行业的佼佼者，以其独特的发展策略和创新举措，为商业地产领域树立了典范。

　　前不久，凯德投资华北区在北京举办了以“值此同行，共赴WE来”为主题的品牌交流答谢会，会上聚集了服饰、餐饮、生活方式、体验互动等多个领域的近百家品牌，如：和桥机构，以及西西弗书店、魅KTV、常乐对症推拿、左庭右院等……与之共话在城市更新背景下，如何积极应对消费趋势变化、商业新竞争等问题，实现商业创新发展。

　　据悉，凯德集团自1994年进入中国，已在此核心市场深耕30年，凯德投资在中国40余座城市布局商业项目超200个。其中，华北市场中，凯德集团的商业管理业务便分布于北京、天津、青岛、大连、哈尔滨、呼和浩特6座城市，投资组合涵盖购物中心、办公楼、产业园区、物流和数据中心、旅宿等多元领域，资产大多位于地铁上盖及城市核心区域，地理位置优越。近两年，凯德华北区更是整体引入75家首店、105家头部及新概念品牌，为华北区域经济发展注入了强大动能。

　　与此同时，凯德集团还凭借六城联动的平台优势和专业的营销创意能力，让多档热门流量资源通过华北区商业项目与公众拉近距离。如：BBC Studios人气IP《布鲁伊》、网易热门手游《蛋仔派对》，首次打造了购物中心线下美陈并展开线下互动；哈利波特、猫和老鼠、巴黎奥运会等系列周边限时快闪店；史努比、汪汪队立大功等经典IP互动新场景……头部品牌和热门IP的加持，也为凯德华北区带来了客流与销售额的双增长，2024年上半年，凯德华北区对比去年同期的客流增长超12％、销售额增长超6.5％，月均销售额破百万元的门店更是达百余家。

　　除了引入热门IP带动流量，凯德集团还洞察到消费者资源的重要性，运用独特营销方式将消费者转化为会员，再通过精细化运营会员体系来把握会员生命力，从而达到焕新商业生产力的目的。在凯德星会员体系中，凯德集团巧妙链接生态构建与会员服务，以此唤醒会员对积分权益的感知，提升存量会员复购率，拉动会员活跃度和销售增量，从而激发零售商业潜能。数据显示：截至2024年3月，凯德已拥有2000万会员，其中，华北区便拥有超500万会员。

　　如此惊人数据，一方面得益于凯德集团的普惠福利升级，近年间凯德华北区接连举办超级会员节，用超多会员福利来回馈会员支持，促进潜在消费升级；另一方面则依托不同圈层会员的专属话语体系，通过满足其情绪价值来进一步激发会员潜能。

　　比如：凯德MALL·太阳宫在5层2,000平方米的屋顶打造的观星基地，是北京市区内难得的免费观星“胜地”，亮相近两年来深受天文爱好者喜爱。凯德MALL·太阳宫不仅配置了专业观星设备，还邀请国家首批航天员、量子物理专家、国际陨石猎人等专业人士免费为公众提供天文科普，并推出含观星学院、自然学院、运动学院、公益学院、侦探学院五大体系的原创IP“探索学院“，以亲子互动带动全场客流同比增长6%。

　　再比如：在凯德广场·诺和木勒举办的明星演唱会及同城应援等大型活动，成为了当地应援打卡必选。2023年，在凯德广场·诺和木勒举办了“周杰伦呼和浩特演唱会”，外广场7米高的“周同学”二次元形象引得全国粉丝前来打卡，人气地标出圈同时带动了场内商户的自发升级；2024年5月，张杰“开往1982”巡回演唱会呼和浩特站也选择从凯德广场·诺和木勒出发，融易新媒体消息，蓝色的应援色吸引着每一颗为张杰心动的“星星”粉丝线下齐聚，线下应援排面拉满，将全场客流推到2024年新高。

　　当然，这样的例子还有很多，像有着“精致之城”标签的北京来福士，通过社群发动会员加入city walk，实现户外商品与户外生活方式的有机融合；大连的凯德和平广场从餐饮业态切入拉动全场其它业态销售等等……这里便不再一一列举了。