AI口试，靠谱吗？

“请分享一段达成挑战性目标的经历”“请分享一个你处理过最复杂的突发事件”“请分享一段曾经做过的市场分析”……这是应届金融专业本科毕业生秋秋，在9月参加的一次秋招面试时的经历。

面对僵化的声音、模板化的问题，没有眼神交互，却有答题时限的AI面试系统，从未经历过AI面试的秋秋有点不知所措。

“我应聘的公司是体育品牌安踏，面试过程中，每个问题限时6分钟，在这段时间里，我需要先录完回答，之后再把系统语音转化成文字，并将文字答案捋顺。但我一开口，嘴就瓢，比起真人，面对一片空白就很难说利落。”

实际上，不仅仅是秋秋。今年秋天，大量应届毕业生在应聘时，都要应对AI面试这一道关卡。在小红书上，不少年轻人分享着参与AI面试的经验，其中就包括“AI面试录取率”“AI面试套路”“AI面试技巧”等，涉及的AI面试企业也涵盖了快消、外资和银行等领域。

图/AI面试相关笔记，来源/小红书 燃次元截图

“近两年，大量企业会在面试第一轮启用AI招聘，是因为外部环境发生了变化。” 曾担任某快消品牌HR的Angela告诉燃次元，“疫情成了困扰招聘的物理因素，而就业市场的供给失衡，又造成了海量简历堆积，而HR无暇筛选的情况。”

此时，突破传统招聘的时空限制，并压缩人力和时间成本的AI面试，则成了“宠儿”。B站UP主“艾人才”在其文章中提到，在小规模面试场景下，AI人才智能招聘可为每轮面试官节省至少65%的面试时间；在大规模面试场景下，面试官的时间可以节省95%以上。

除此之外，AI面试的优点还在于相对客观、公平。“采用AI面试，可以避免招聘方的主观因素过多地干扰面试结果，减少诸如容貌歧视、地域歧视等，这些因素都是可以在算法中作相关设置的。” 智联招聘测评研究院执行院长田娟娟表示。

或正因为此，现如今，全球的AI面试市场规模不断扩大。据Facts&Factors数据，2021年，全球AI面试市场规模达6.1亿美元，并预计于2028年达到8.9亿美元，年均复合增长率6.5%。

然而，AI面试可能存在的弊端，也同样值得关注。

有业内人士表示，人为设置的AI系统是一把双刃剑，既可以增加客观因子，也可以强化偏见。与此同时，处在智能学习初级阶段的AI系统，有时甚至会根据“自我判断”，不自主地形成AI面试偏见。在多个社交平台上，燃次元发现，不少参加过AI面试的应届生都在怀疑，自己被刷掉或仅仅是因为学历不足，或性别歧视。

“在我看来，AI面试的信息不对称性，是构成面试者质疑的主要原因。”北京邮电大学人机交互与认知工程实验室主任刘伟对燃次元表示，“AI面试制造商不应该只服务于企业人力资源部，而是要打通应聘者与AI面试系统之间的沟通渠道。”

除此之外，AI面试缺乏洞察力、给应聘者带来的面试体验感差等，也都是AI面试被吐槽的问题。

刘伟表示，AI在认知水准方面还很难达到人类的高度，招聘行业未来的发展趋势，应以人机结合为佳。

01 面试者困在AI系统里

即使没有经验，但在得知自己被安踏的AI面试刷掉时，秋秋也并不意外。

“缺乏眼神交流的面试本来就不容易被适应，再加上AI面试通常会通过面试者的神态、语气来考察他们的性格特征，这些都让我在面试时更不自在。”提起AI面试时，秋秋吐槽道。

同样经历了被AI面试淘汰的，还有今年刚刚毕业的法学硕士Lucy，“把我刷掉的那场AI面试，每道题的答题要求只有1分钟，时间非常紧张，不像在真人面试时没有时限，因此我没有来得及答完，就这样被刷掉了。”

微博上也有网友吐槽，“AI面试面完了，稀碎，嘴在前面跑，脑子在后面追，服了！”

除了容易紧张、时间紧迫之外，应聘者们还对AI面试的视觉效果颇有微词。“除了颜值超高的应聘者，其他人在AI面试平台上显示出来，大都比较失真，比较丑。” Lucy对燃次元表示。

Lucy还谈到，据她了解，AI面试关注的维度不仅仅是应聘者的言语、神情、仪容仪表，甚至还包括周围环境，“面试者不仅需要注意自己的穿着打扮，还要整理身后的背景环境，最好收拾得干净一些，这些似乎都会影响评分。”

AI面试系统涉及的技术问题，也是被很多秋招生吐槽的点。Lucy告诉燃次元，“有些AI系统不够流畅，容易卡顿，这也会直接影响到面试者的分数。因此，对于面试的人来说，至少要找到网络稳定、收音效果较好的设备来完成AI面试，融易新媒体，尽量避免硬件造成的问题。”

而AI面试官在面试过程中，提出的“套路性”问题，则让应聘者在参加过海量面试后，作答逐渐“机械化”。