夸大宣传诱人下单 短视频平台假人设假剧本乱象侦查(3)

　　记者侦查发现，实际操作中，一些平台对于剧情演绎的处理方式较为宽松。一些博主在视频或直播间标注系“剧情演绎”基本就能顺利发布，在直播间内大演特演。值得注意的是，很多此类博主受众是中老年人，他们对短视频平台了解较少，有的甚至不识字，文字标注对他们的警示作用不大。

　　在中国传媒大学文化产业管理学院文化法治研究中心副主任程科看来，“文字标注”是对剧情演绎类内容的基本要求，其根本目的在于保障受众的知情权，使其不至于混淆“严肃的新闻内容”与“娱乐产品”。

　　“即使标明了‘剧情演绎’，创作者仍然有义务确保其发布的内容不违反互联网内容规制的基本要求，比如不违反法律以及公序良俗、社会公共利益等。”程科说，同时需要注意的是，创作者的创作空间同样值得维护，这意味着对于“公序良俗”“社会公益”“公共秩序”等抽象标准的界定应尽量清晰明确，可以通过诸如“定期发布典型违法事例”等方式，方便内容创作者准确了解内容创作的边界。

　　“在现行法的体系下，如果涉及老年人因为缺乏对直播短视频平台的了解，甚至不识字导致的交易纠纷，可以考虑适用民法典中关于趁人之危、显失公平的相关规定，否定相关交易的效力。”程科说。

　　引入正向激励机制

　　增设明显警示符号

　　去年，中央网信办发布《关于加强“自媒体”管理的通知》，明确网站平台应当及时发现并严格处置“自媒体”违规行为，对制作发布谣言，蹭炒社会热点事件或矩阵式发布传播违法和不良信息造成恶劣影响的“自媒体”，一律予以关闭，纳入平台黑名单账号数据库并上报网信部门。2024年“清朗”系列行动的重点，就包含整治“自媒体”无底线博流量等。

　　近日，公安部官方网站发文称，受“流量经济”刺激，个别网民为博眼球、求关注，频繁发布“改头换面、张冠李戴”式不实信息，严重扰乱社会秩序和网络空间秩序，危害广大网民合法权益。对此，公安机关网安部门高度重视，在持续高压严打网络违法犯罪、强化网络乱象治理的同时，指导超大型互联网平台切实压紧压实主体责任，充分发挥公约协议的自律自治作用，共同营造清朗网络空间。

　　各大互联网平台积极行动。有平台发布《关于更新“违规蹭热不当获利”内容治理规范的公告》，严禁利用“虚假身份”“虚假内容”“虚假营销”“虚假流量”不当获利。

　　何天平认为，目前，对剧本式内容总体而言界定和审核有难点，监管手段也比较捉襟见肘，一般采取的还是“事后追惩”，即产生比较明确、恶劣的社会影响后，才会遭封禁下架。

　　“如果内容创作的‘戏剧性’背后的意图是具有潜在风险或者破坏性的，那么就不能仅仅用创作质量的标准对此加以审视和评价。尤其是对于数字空间中的老年人、青少年等群体，不仅要关注内容本身，更要关注内容影响，理应对此类问题予以重视。”何天平说。

　　如何治理短视频平台假剧本、假人设乱象？

　　在李悦看来，目前，一些平台已经更新了相关规则，针对假剧本和假人设问题采取了更严格的治理措施。如有平台规定，创作者在发布虚构内容时必须在显著位置标明“演绎”或“虚构”，未标明而导致误解或引发不实信息传播，平台将对相关账号采取从30天禁言到无限期封禁等严厉处罚；同时要求内容创作必须符合平台社区公约，禁止包括虚假慈善、虚假卖惨等违反公序良俗的内容。

　　除了处罚违规行为，李悦建议平台可以引入正向激励机制，比如对遵守规则的优质创作者给予流量扶持、揭秘机会或其他奖励。另外，也可以考虑增强多样化的提示方式，比如在系统设定中增设针对老年人等特殊群体保护的单独选项，类似于“青少年守护中心”选项，勾选或开启后在视频开头将自动跳出语音提示或视觉效果明显的警示符号。

　　何天平认为，在合理适度的前提下，适当用一些艺术性手法增强作品的戏剧张力，以形成更好的观看效果，这是一种创作层面的技巧，不该“一竿子打死”。但如果这种虚构和造假造成了具有风险性的社会影响，那就应该有相应的界定和规范对此进行约束，平台侧的引导是关键。平台应当有针对性地升级迭代管理逻辑，必要时开展专项治理，进一步发现潜在的游走在盲区的内容创作，以提升监管效能。