实际上,一个反直觉的事实是,从大市场环境来看,剧本杀市场是供不应求的。据专业平台统计,剧本杀的市场供给只能满足需求的92%-93%。而作为对比,在休闲娱乐行业里,KTV、网吧、台球等的供销比都大于1。
另一个不争的事实是,相对于其他娱乐行业而言,目前的剧本杀经营户,确实存在经营不规范,甚至“草台班子”的问题。一位剧本杀经营者告诉记者,一个健康的剧本杀店,应有管理人员、一线服务人员,以及人事、财务、培训人员等。破局的关键,在于“标准化”三个字。
“我们要求店长、客服、主持人都要有售前、售中、售后的标准化管理流程,保证玩家对于品牌以及每家门店的信任。”老王说。
此外,标准化的门店,在保障品质的基础上,在服务、体验上,能够给潜在客源一个稳定的预期,这也有助于新玩家、目标受众,放心大胆地走进店里,体验剧本杀。
行业的健康发展,需要经营者们有更广阔的视野,不仅要留住现有玩家,更要大胆创新,提升服务质量和游戏体验,吸引更多新玩家加入。只有不断做大市场蛋糕,行业才能持续繁荣。经历过“野蛮生长”的剧本杀,正等待着国内从业者去摸索和打造出一套符合中国国情的标准和体系。(钱江晚报)
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