此外，管健认为，随着消费“从有到优”的升级，青年一代对物质的要求相对饱和，对情感的诉求越来越高，融易新媒体消息，更加关注商品提供的情绪体验。作为“数字原住民”，他们利用数字技术寻求情感个性化体验服务，这也是表达自我、彰显个性、寻求文化身份认同的一种方式。
商品可虚拟，规则不能缺
“心灵树洞”泄露消费者隐私，“失恋陪伴”变相提供不良服务……作为一种新业态，“情绪消费”在激发市场活力的同时，也暴露出一些不容忽视的问题和漏洞。
“一些虚拟情感类商品打法律和道德的‘擦边球’，不仅违反社会公序良俗，而且给青年人的人生观和价值观带来负面影响。”管健表示，亟待出台相关法律法规，建立更有效的举报和预警机制，让情绪消费有法可依、有章可循，减少市场风险和消费纠纷。
在北京志霖律师事务所律师张清鑫看来，监管部门应尽快明确虚拟情绪商品的准入标准、单个产品价格上限等;电商平台要加强对虚拟情绪商品的上架审核，对商品展示、交易内容、售后服务等作出规范;商家要加强自律，不做虚假或引人误解的宣传，应提醒消费者所购商品的特殊性，保障消费者知情权。
国家二级心理咨询师马俊巍告诉记者，虚拟情绪商品的走俏，反映出年轻人在主动寻求情感支持，这提示我们要完善社会心理服务体系，加强对青年群体的心理健康教育和引导，建设更完整、更真实的人际支持系统，帮助他们建立更加自信平和、从容乐观的生活态度。
“虚拟商品只能短暂地满足个体遭陪伴、遭关怀、遭安慰的情感需要，很难实现高质量的情感抚慰，唯有基于人际陪伴的，可触摸、可感知、遭温暖的亲密关系才能帮我们走出情绪泥沼。”管健建议，青年群体要把握情绪消费的边界，增强消费风险防范意识和信息安全底线思维，同时避免沉迷于虚假情感而不能自拔，陷入数字化情感漩涡而影响理性生活。(记者 陈曦)
(部分受访者为化名)
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