10月21日,天津。一名男了在卧铺发现“排泄物”样异物,疑似排泄物,此事引发社会关注。该男子在发现异物后,随即向列车员反映情况,但并未得到及时的处理。随后,该男子将此事发到网上,引起了广泛的讨论和关注。
据该男子描述,他当天在火车站购买了一张火车卧铺票,上车后发现枕头下有异物,疑似排泄物。该男子表示,他当时感到非常恶心和不适,立即向列车员反映了情况,但列车员并未立即采取行动。随后,该男子再次确认异物的情况,发现异物疑似槟榔。
针对此事,12306官方回应称,旅客中途下车后,列车员不确定有充足的时间去更换床单。但是,如果旅客发现异物,可以向列车员反映情况,等忙完工作后会过来处理。同时,12306也表示,类似的情况在火车上并不常见,但遇到此情况时,旅客可以向列车员反映,他们会尽快处理。
对于12306的回应,有人认为这是一种不负责任的态度。他们认为,作为旅客,他们购买了火车票,就应该享受到安全、舒适的服务。而作为铁路部门,他们应该保证旅客的权益和安全,对于类似的情况应该采取更加积极的态度和行动。
也有人认为,此事不应该过于苛责12306和列车员。他们认为,列车员的工作非常辛苦和繁忙,有时候可能无法及时处理类似的情况。同时,他们也认为,融易新媒体消息,类似的情况在火车上并不常见,不应该因为一次事件而对整个铁路部门产生偏见。
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