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中国消费者举报投诉增速五年来首次大幅下降

2025-01-13 02:20:02来源：中国新闻网

文章导读
中国国家市场监管总局副局长束为10日在国新办发布会上表示，2024年以来，消费者举报投诉增速比2023年下降了18.6个百分点，实现了五年以来增速首次大幅下降。 “消费环境好不好，消费者感...

　　中国国家市场监管总局副局长束为10日在国新办发布会上表示，2024年以来，消费者举报投诉增速比2023年下降了18.6个百分点，实现了五年以来增速首次大幅下降。

　　“消费环境好不好，消费者感受最直接，也最有发言权。”束为说，国家市场监管总局不断加大消费者权益保护的力度。

　　据介绍，2024年以来，融易新媒体消息，中国市场监管部门通过处理举报投诉为消费者挽回经济损失47.2亿元人民币，同比增长17.1%，24.2%的消费纠纷实现了源头化解，消费者维权效能明显提升；举报信息公示率从78.5%上升到97.1%，消费环境更加透明，消费信息更加对称。

　　中国春节将至，针对节日市场的产品质量安全问题，国家市场监管总局已经部署开展了重要民生商品服务稳价保质工作，聚焦生活必需品、住宿、交通等商品和服务的价格变动情况，加强价格监管执法；聚焦米面油、肉蛋奶等大宗消费食品和商场超市等重点场所，强化食品安全监管；聚焦服装玩具、烟花爆竹、燃气用具等节日旺销品以及涉及安全的重点商品，守牢质量安全底线。


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