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苹果陷窃听风波 和解费近亿美元(2)

2025-01-12 17:00:02来源：北京商报

文章导读
通常情况下，苹果手机的语音助手Siri会在用户说出“Hi，Siri”时被唤醒，但近年来，越来越多的用户发现，即使他们没有说出唤醒词，Siri有时也会启动，然后录下他们的声音。由此，多位美...

　　互联网专家李铁军介绍，不仅仅是语音助手，我们日常遇到可能泄露隐私的渠道还有不少，一些软件会违规调用麦克风录音，一些公司还可能对敏感数据的“脱敏”不到位，还有部分硬件设备也会内置“后门”，而正规设备，也有被黑客攻击的可能。

　　但消费者所面临的一大问题是，查明隐私泄露渠道非常困难。李铁军表示：“比如在跟朋友对话，然后突然就在广告中发现和自己对话有关联的一个广告信息，以前还有一些厂商分析过，发现过类似的风险是有证据的。泄露渠道太多了，根本就找不着到底是哪一个地方的问题，回溯泄露到底是什么造成的，成本极高，而且可能根本就无从下手，你不知道是哪个渠道出去的。”

　　长期关注互联网问题的法律人士董毅智介绍，语音助手、人工智能作为全新技术，用户很难知晓自己的权益哪里受损、被谁侵害，也很难取证，这给诉讼带来难题。集体诉讼，也就是我国的“代表人诉讼”，应该可以在消费维权领域发挥相关作用。

　　董毅智说：“作为普通用户，他没有这些专业的能力，无论从法律层面还是技术层面，我们无法取证，甚至整个流程怎么去保护相关的证据？怎么让自己的证据符合相关的法律规定？这是非常难的。第二点从成本的角度，为了维护自己的权益，甚至代表大多数人去维护权益的情况下，怎么承担成本？谁来承担成本？”


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