5A景区门票捆绑上保险疑为追求利益放弃规则(2)

2025-01-11 23:30:01来源：北京商报

文章导读: OTA平台将景区门票捆绑保险这一乱象早已销声匿迹，但在景区“直营”渠道，这一捆绑趋势却似有卷土重来之势。近日，北京商报记者侦查发现，仍有部分景区在“自营”渠道的购票环节中捆...

　　在近年来意外险扩面过程中，市场的一些乱象逐渐显露，搭售、捆绑销售最为典型。“门票是门票，意外险是不能进行强制搭售的。”有险企团险业务负责人对记者表示，门票捆绑销售意外险明显不合规。

　　当前捆绑销售保险的情况仍然存在，背后具体是相关保险公司或景区逐利心切还是规模焦虑？景区捆绑保险公司意外险，无非两种情况，一是保险公司涉嫌默认允许，对捆绑销售视而不管；另一个便是毫不知情。而业内人士的猜测更倾向于前者。

　　“从保险公司角度而言，如果有捆绑销售，即违反了相关规定。保险公司没有充分履行合规义务，没有对景区的行为进行足够监督，导致了不正当销售行为的发生。”在李文中看来，从景区角度来说，捆绑销售景区人身意外伤害保险虽然不合规，但是也不会有什么明显的不利影响，融易新媒体消息，因此有佣金赚一般不会拒绝。对于保险公司而言，可能涉嫌违规行为。即便如此，有保险公司仍然如此操作，说明公司面临业务发展的压力较大，同时，也是因为公司从形式上规避了监管要求。

　　“一方面，保险公司对于合作平台的销售流程监督审查不严，为了多获取保费而对合规问题睁一只眼闭一只眼；另一方面，景区平台也为了追逐通过自身渠道销售保险而带来的利润，忽视消费者保护问题。”李超表示，相关景区可能考虑到实际操作流程的繁琐程度，加之法律合规意识有限，认为多加几元钱的成本，对于绝大多数消费者而言不会质疑，因此选择了较为简便的销售程序。

　　在消费者看来，在未经同意的情况下就直接默认为游客需要保险，这无异于强买强卖。

　　在业内人士看来，对于景区尤其是涉及保险产品、提供保险服务的保险公司而言，需要直面捆绑销售保险这一问题。

　　上述财险业资深人士也对记者表示，对保险公司来说，需要确保其销售渠道和服务提供者符合合法资质要求。即便景区不直接“销售”保险，保险公司依然需要确保其保险产品的销售方式不违反合规要求。

　　有险企团险业务相关负责人对北京商报记者表示，景区门票中如果包含有保险，是哪家保险公司承保、保额多少需要写清楚；线下则需要设立提示牌，或者景区购票窗口提供有保险相关的宣传信息对消费者进行提醒，同时售票人员有义务介绍票是否包含保险。同时应该告知消费者，在发生保险事故后，如何获得对应保险的理赔和服务。

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