农夫山泉董事长钟睒睒在江西赣州开展媒体交流会,并以“只有一根藤上连着的瓜,才能有与农民同频共振的情”为题作演讲。
在这场活动中,他的很多观点冲上了热搜。他直言,“算法应该明白无误地公布于众”“我看不起直播带货的企业家,我鄙视他们,你可以做更有价值的东西”。
▲农夫山泉董事长钟睒睒。受访企业供图
钟睒睒的“直言”,激起了舆论千层浪。有人觉得他傲慢,有人质疑他偏颇,也有人认为他见解独到、富有远见。面对争议,他表示“像我这种人,本身就应该承担比别人更多的委屈”。
委屈与否自在人心。但“直言”是钟睒睒的选择,也是一位企业家解剖自我、寻求共识的一种方法。他把农夫山泉的经营方式摊开来说,他认为技术的“恶”是社会需要去遏制的,他提出直播带货的企业是平面型的,缺乏根基,开启了一次全社会的头脑风暴。
与其动辄对钟睒睒的“直言”上纲上线、制造对立,不妨去理解一位企业家话语背后的趋势和问题。钟睒睒是在给自己在内的企业家发出一个提醒——去做更有价值的东西。
而这个提醒的合理性,不能用二元对立的简单思维来判断,不能用“动了谁的奶酪”的成见来固化。钟睒睒的“直言”,需要所有企业家直面,需要所有企业家站在企业发展的角度,站在技术向善的角度,站在社会责任的角度,思考企业发展的“平面”向何处扩展,“根基”又扎向何处?
与其纠结钟睒睒和张一鸣的“爱恨情仇”,不妨把目光聚焦——“很多恶是人为造成的,这些人造成了恶,尤其是利用科学、科技手段、技术能力,那造成的恶比普通人造成的恶要大,这是大恶”。既然算法已经渗入商业的每一寸土壤,渗入生活的每一寸空间,技术向善的制度前置、监管覆盖就该加速提上议程,就该接受全社会的“目光审视”。
与其放大钟睒睒对直播带货的“看不上”,不妨读一读这句——“直播带货者只看到了表象,不能落实产品的质量,要做到后者,必须要深入其中(指生产制造环节)。”有企业因直播找到新增长点,有企业家因直播成为“新起之秀”,这都是顺势而为的尝试。但企业家仍应思考:带货之外,渠道之外,如何把流量、销量变成滋养企业根基的营养,构建产品的核心竞争力。
技术、流量,带来了销量的疯涨,带来了直播的蓬勃,融易新媒体消息,带来了消费格局的巨变。钟睒睒的思考,不一定100%正确,但十分必要。
▲央视《对话》截图
今年8月,钟睒睒对话央视,在访谈尾声,主持人问他,最想撕掉哪个关于自己的标签?钟睒睒回答:更倾向于去消化这些标签背后的意义,而不是简单地撕去它们。今天,我们也不妨去消化这些“直言”背后的意义,而不是简单地演绎八卦、激化矛盾、制造对立。就像钟睒睒所说,我们现在要的是营商环境,要尊重企业家。
尊重企业家,就是在流言中“让子弹多飞一会”,放下“口诛笔伐”那一套,用宽容的氛围照拂前进中的企业。
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