近年来,网络配镜凭借其便捷和低价的优点,吸引了不少消费者。许多消费者在线下验光,然后拿着验光单去线上配镜,认为这样价格更便宜、可供选择的款式更多。不过,一些消费者出现“踩坑”的情况,如配镜度数不符、体验差、产品品质有问题或者售后服务糟糕等。
近日,北京交通大学硕士研究生小宋告诉记者,他在网上配眼镜时“踩坑”了。前不久,他在某电商平台上看上了一副眼镜,镜框加上镜片1072元,运费99.12元,店铺优惠了455.12元,实付款项716元。据称,该眼镜在实体店价格超过1500元,网配能优惠一半多。
由于小宋前不久在医院验过光,知道自己眼睛目前的近视度数,便按要求备注了有关数据,结果收到眼镜后却让他失望。“戴上之后头很晕,而且有些看不清。”小宋说。
于是小宋前往线下门店对眼镜进行检测,发现镜片瞳距过宽,而且没有加散光,所以戴上后会出现视觉模糊不清的情况。这家实体店的销售人员提醒小宋:“有散光最好不要在网上配镜,散光镜片加工费事,网上的卖家不一定能保证加工质量。”
北京市昌平区的孙女士告诉记者,孩子上半年查出近视后,她觉得网上配镜实惠,于是检测了近视度数后在网上配了一副。收到货品后,却发现镜片根本不是她之前看到的样品。后来,孙女士去了实体门店,把镜片取下来重新配了眼镜。门店员工告诉她,网上用的镜片很多都是代工厂的货,并不是原厂的,依靠低价吸引消费者。
记者了解到,目前网上配镜价格大多是实体店的一半,有的甚至能达到两三折,便宜也是网上配镜商家的着力宣传点。
北京积水潭医院眼科医师王莉告诉记者,不少人认为去眼镜店验光就是“检测眼睛的度数”,拿着这个结果就可以配镜了。然而,电脑验光结果只是眼睛屈光状态的一个测量结果,不一定就是最佳配镜方案。“除了进行电脑验光外,后续还需要做一系列的视光检查和度数调校,才能检查出相对精准的视光度数。最终的配镜方案需要视光师和配镜师根据顾客的戴镜场景、用途偏好、职业等进行必要的修正。”
业内人士认为,网上配镜虽然方便、快捷而且省钱,融易新媒体消息,但消费者不应只图便宜,还要根据卖家的品牌、口碑等综合考虑,想得实惠要多对比。
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