美乐家许玮：以商业创新拥抱未来(2)

　　在许玮看来，顾客回购率是评估成功的重要指标。在北美，顾客回购率高达96%，在中国也达到了92%，这充分反映了消费者对美乐家产品的喜爱和信任以及该公司在市场上的强大竞争力。美乐家通过消费者直购系统，将工厂产品直接送达消费者手中，这种模式不仅经济高效，还能够建立起与消费者更紧密的信任关系。如今，在直播带货等多种全新商业模式盛行的背景下，美乐家却专注于“留”字。它特别重视长期会员的留存，而非短期增长，这是其独特之处。该公司采取低调的运营策略，更注重美誉度胜过知名度。这种理念从公司创立之初就根植于其核心价值观中，与其商业模式和文化密切相关。

　　许玮热爱健身，是一个健康生活的践行者。他对健康生活方式的坚持追求也直接影响了公司的战略方向。有健康才有未来，做健康的人，做健康的事，让生活更美好。美乐家通过在产品开发和市场运作上的不断创新，致力于树立大健康领域的良好品牌形象。通过持续推动研发和升级，并在中国本土市场研发符合消费者需求的产品，增强用户粘性。公司近期提出的营养餐概念，为消费者提供便捷而均衡的营养解决方案，形成了新的业务增长点。

　　未来，美乐家（中国）将继续深耕大健康领域，推出符合消费者需求的创新产品和服务，共同实现消费者与企业的共同成长愿景，为更多人带来健康和幸福的生活。

　　数字驱动 智造未来

　　数字化革命对现代企业的成功至关重要，它不仅优化了运营流程，还提升了市场竞争力。在这一变革潮流中，许玮凭借卓越的领导力，成功引领美乐家（中国）实现了完整的智能化和数字化转型。

　　自2019年以来，在许玮的带领下，美乐家（中国）经历了生产智能化和营销数字化的产业革新，为公司的发展注入了强劲的动力。面对挑战，许玮有效整合了资源，积极推动数字化战略，为企业未来奠定了坚实的基础。

　　从2022年开始，许玮提出了以智能化、云化、移动化和数字化为核心的四大现代信息技术战略。这一战略旨在通过先进的信息技术，完整提升美乐家（中国）的运营效率、创新能力和市场竞争力。目前，该战略在生产智能化和营销数字化方面取得了显著成果。

　　在生产智能化方面，融易新媒体消息，美乐家（中国）在许玮的领导下，通过建设智能工厂和现代化物流中心，成功转型为中国制造业数字化的先锋。公司引入了国际顶级品牌西门子的BMS楼宇管理系统，并部署了2960多个物联网传感器和执行机构，通过千兆光纤网络实现了工厂运行状态的实时监控和协同管理。这些技术的应用优化了资源分配，提升了生产效率和质量管理水平。2023年，公司在奉贤的新工厂获得了“上海市智能工厂”称号，而其智能仓储物流中心也入选了工信部公布的2022年度智能制造优秀场景名单。

　　美乐家（中国）的智慧厂房通过完整数字化和智能化升级，提高了生产效率，并为未来技术升级奠定了基础。智能仓储物流中心采用了瑞士格专利物流系统和智能3D仓库管理系统，优化了仓储配置，提高了空间利用率。自动化运输方面，AGV自动引导车通过精细化路线设计，实现了生产与物流的无缝对接，提高了物流和生产的安全性与效率。公司还布局了9巷道高架库和双巷道高架库，通过先进的堆垛机技术，实现了高度自动化和多功能操作，确保了订单处理的高效性。

　　在营销数字化方面，许玮敏锐地认识到数字化革命对现代营销的深远影响。美乐家（中国）构建了360°用户画像，建立了精细化的自动化营销平台，实现了个性化促销和信息传递。通过整合多触点消息沟通和小程序商城，形成了一个全面的营销闭环，提升了会员的在线购物体验。此外，公司在2023年上线了企业微信，进一步赋能事业经营伙伴进行顾客跟进服务。

　　美乐家（中国）的数字化营销取得了显著成果。平台上线以来，公众号沟通覆盖面增长了20%，通过短信到微信的渠道优化，消息转换率提升了5%，并节省了超过18万元的短信费用。网络订单占所有销售渠道的90%，显著降低了营销成本，同时提高了市场ROI。

　　许玮还推动了数字化HR平台、数字化质量管理系统以及设备数字化管理系统的引入，实现了人力资源、设备管理和质量管理的数字化转型。他表示，完成完整的数字化转型需要不断克服挑战、持续改进和学习。展望未来，美乐家（中国）将继续在“美乐家生态圈2.0信息系统架构”和数字化转型的进程中大胆创新，勇于实践，以实现核心业务的完整数字化战略目标。

　　以人为本 打造特色企业文化