售卖各种“你懂的”商品 二手交易平台上禁售物品泛滥(3)

　　“因此，对于售卖者和平台的责任承担问题，要针对其在二手交易平台所从事的物品服务的性质、频次来判断其是否属于经营者，如果是经营者就可以适用消费者权益保护法，但如果只是普通偶发的卖家，只能适用民事法律规范进行调整。”任超说。

　　北京金诚同达律师事务所管理合伙人张国栋认为，在二手交易平台上售卖违规品，根据相关法律法规，售卖者应当承担相应的民事责任、行政责任乃至刑事责任。而二手交易平台则需视情节承担网络安全法、电子商务法中规定的相应法律责任，可能遭相关部门责令限期改正、予以警告、处以罚款，严重者可能遭责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照等。此外，视售卖违规品的究竟情况以及二手交易平台是否知晓甚至协助违规品售卖等情况，二手交易平台也有面临承担相关刑事责任的风险。

　　压实责任强化监管

　　提升数据追踪能力

　　如何治理二手交易平台禁售物品乱象，受访专家给出了自己的建议。

　　在任超看来，虽然平台设置了禁售规定，但是考虑到销售这些违规品获利极高，在利益的驱使下，很多人铤而走险。虽然二手交易平台一般有违禁词过滤系统，但是卖家通过模糊化描述、暗语提示的方法规避平台的过滤系统，或者是将真正的服务通过文字的方式打印在详情页的图片上，导致平台的违禁词过滤系统难以识别。同时，不少平台的卖家准入门槛低，甚至有平台采用先入后审的机制，对卖家没有设立严格的评价、处罚体系，即使这些卖家被到投诉，也不能及时处理用户的投诉信息，对卖家作出实质性处罚。

　　“要注意的是，二手交易平台本身具有环节分散、交易隐蔽的特征，比如卖家将违禁视频存储于网盘，再通过外部社交软件进行交易，这种跨平台的治理非常难，也对二手交易平台监管提出了更高的要求。”任超说。

　　任超认为，在电子商务法的基础上，应该尽快出台二手交易平台相关标准，进一步完善包括信息发布、用户资质审核、退换货规则、资金安全及消费者权益保护等相关规则，加强对行业的监管和违法行为的约束，提升行业治理水平，促进行业健康发展。

　　“必须提高二手交易平台的准入门槛，在卖家申请入驻平台的时候要严格审核，不能让进入平台的门槛形同虚设。”任超说，要不断提高平台的捕捉违规品宣传词的技术，打好和违规品卖家之间的狙击战。此外，平台的违禁词过滤技术往往赶不上违规品卖家采取新的规避措施的速度，还需要依赖买家的举报，平台必须构建并保证举报渠道的通畅，及时处理用户的举报。对于违规品卖家的处罚必须落到实处，可以在平台建立红黑榜、卖家诚信评价机制，对于违法违规用户采取平台公示名单、降低算法推荐等处罚措施。

　　张国栋同样认为，平台应在严格依照电子商务法等相关法律法规履行合规义务的基础上，适当提高准入门槛，同时加大针对卖家和上架售卖品的监管力度，继续探索、完善违法违规信息的审核方法和审核机制，提升数据追踪能力。相关执法部门应继续加大对以二手交易平台为工具实施相关违法犯罪行为的打击力度，从源头清除违规品销售乱象。同时，相关部门应加强对公众的法治教育，使更多公众知晓何种物品可以买卖、何种物品不可买卖，减少因“无知”而实施的非法行为。

　　“建议制定有关二手交易平台的相关规则，明确行政部门的监管责任，建立行政部门与二手交易平台间的合作监管制度。”张国栋说。

　　吴迪认为，平台应积极与执法机关沟通合作，配合对违规行为的侦查和打击。建立信息共享机制，形成联防联控的合作体系。同时，平台应对售卖者的身份进行更为严格的核查，确保售卖者了解并遵守法律法规。加强对售卖者的培训，增强其法律意识和责任意识，减少违规行为的发生。

　　“二手交易平台上违规品泛滥是一个复杂而严峻的问题，需要社会各方共同努力，通过法治手段、技术手段和行业自律相结合，形成有效的治理机制。只有如此，才能够有效维护社会秩序，保护买卖双方的合法权益。”吴迪说。(法治日报)