然而，中国跨境电商企业在韩国得以快速扩张更重要的原因是本地化服务的提升。阿里速卖通AliExpress相关人士介绍了该企业拓展韩国市场的三大策略。第一是“供给韩国化”。阿里速卖通AliExpress一直对韩国销售企业实行“零手续费”入驻政策，这与韩国电商平台向销售企业收取手续费形成鲜明对比。让韩国企业入驻，增加了在韩国直接配送的商品，大幅缩短了顾客的购物周期，提升了购物体验。
第二是“物流仓库韩国化”。阿里速卖通AliExpress在仁川机场等地建立了退货商品集散场，从2023年11月开始提供免费退货服务。也就是说，将退货商品发送到中国改为在韩国处理，大幅缩短了退货、退款时间。阿里速卖通AliExpress计划今年在韩国建立物流中心，启动“订购即时配送”系统，与韩国电商企业展开“翌日送达”竞争。
第三是“售后服务韩国化”。据韩国消费者联盟透露，2023年与阿里速卖通AliExpress相关的消费者不满达465件，比前一年增加了5倍，主要是与客服中心联系不上，或者在聊天咨询中很难用韩语沟通导致不满。阿里速卖通AliExpress从2023年下半年开始扩大了在韩国的客服中心，增加了韩国职员的人数。
Temu和Shein等中国企业也采取了相似战略。Temu推出了免费退货和购买后90天内全额退款的服务。服装电商平台Shein推出了将其他国家顾客的评价自动翻译成韩语、提供韩文退货退款菜单等服务。据悉，未来中国跨境电商企业将通过加强与韩国本地电商企业合作，争取获得更大的客户群体和市场数据。(经济日报驻首尔记者 杨 明)
春节假期，海南迎来旅游高峰，随着进岛客流的增长和免税商品供给的扩容优化，离岛免税消...
2 我跨境电商占韩海外直购市场近半份额韩国地铁站里阿里速卖通AliExpress的广告。 (资料图片) 凭借“高性价比”和“低物流费”等优势...
3 节后机票降5成多？出发前当心“踩坑”春节假期后，机票价格“大跳水”的消息在各大社交平台蔓延。“上海飞三亚的机票降幅超5...
4 海南离岛免税消费人气旺 多个免税店齐推新春促消费活动春节假期，海南迎来旅游高峰，离岛免税消费火热。中免集团海南门店推出促消费组合拳，多...
5 一季度消费市场将呈现平稳增长态势从商务部22日举行的例行新闻发布会获悉，在新春消费旺季和各项政策措施带动下，预计一季度...
6 东航入列 三大航集体优化机票退改签2月22日，北京商报记者从东航相关人士处获悉，东航召开客票退改规则细化会。进入2月以来，...
7 达能2023年销售收入276.19亿欧元 同比增长7%中国网财经2月23日讯 达能最新公布的2023年财报显示，公司全年实现销售收入276.19亿欧元，同比...
8 活力足、人气旺 消费市场实现良好开局春节假期，商品销售亮点纷呈，服务消费快速增长，新型消费动能释放 消费市场实现良好开局...
9 2024年电影市场开局良好 节后能否持续火热春节假期，电影市场可谓热辣滚烫。国家电影局发布的数据显示，2024年春节档电影票房达80....
10 “她经济”持续繁荣 “她消费”不断升温近年来，随着女性精神诉求的提升和消费意识的觉醒，“她经济”正不断焕发消费新动能。《...
春节假期，海南迎来旅游高峰，随着进岛客流的增长和免税商品供给的扩容优化，离岛免税消...
2 我跨境电商占韩海外直购市场近半份额韩国地铁站里阿里速卖通AliExpress的广告。 (资料图片) 凭借“高性价比”和“低物流费”等优势...
3 节后机票降5成多？出发前当心“踩坑”春节假期后，机票价格“大跳水”的消息在各大社交平台蔓延。“上海飞三亚的机票降幅超5...
4 海南离岛免税消费人气旺 多个免税店齐推新春促消费活动春节假期，海南迎来旅游高峰，离岛免税消费火热。中免集团海南门店推出促消费组合拳，多...
5 一季度消费市场将呈现平稳增长态势从商务部22日举行的例行新闻发布会获悉，在新春消费旺季和各项政策措施带动下，预计一季度...
6 东航入列 三大航集体优化机票退改签2月22日，北京商报记者从东航相关人士处获悉，东航召开客票退改规则细化会。进入2月以来，...
7 达能2023年销售收入276.19亿欧元 同比增长7%中国网财经2月23日讯 达能最新公布的2023年财报显示，公司全年实现销售收入276.19亿欧元，同比...
8 活力足、人气旺 消费市场实现良好开局春节假期，商品销售亮点纷呈，服务消费快速增长，新型消费动能释放 消费市场实现良好开局...
9 2024年电影市场开局良好 节后能否持续火热春节假期，电影市场可谓热辣滚烫。国家电影局发布的数据显示，2024年春节档电影票房达80....
10 “她经济”持续繁荣 “她消费”不断升温近年来，随着女性精神诉求的提升和消费意识的觉醒，“她经济”正不断焕发消费新动能。《...
备案号：鄂ICP备2022006215号 Copyright © 2002-2022 关于我们 网站地图
海南离岛免税市场火热 春节购物金额近25亿元 
东航入列 三大航集体优化机票退改签 
“她经济”持续繁荣 “她消费”不断升温 
国内新闻头条： 央行：取消境外机构投资者额度限制 推动金融 0
蓝思科技高管层回应热点问题：股价、苹果、折叠屏、智能驾驶 0
国家邮政局：打击海南离岛免税“套代购”走私 严防离岛免税商 0
需求回升多地水泥价格上扬 行业利润有望逐步修复 0
甘肃“五一”假期“长线游”火热：吸引海内外游客2030万人次 0
币圈监管风暴升级！币安之后，Coinbase也被美国SEC指控 0